Чат-бот с ИИ для кафе и ресторана

Вечером в зале аврал, а в WhatsApp пишут: есть ли стол на шестерых, до скольки работаете, делаете ли банкеты. Отвечать некому, и бронь уходит в соседнее заведение. Бот DOS AI отвечает мгновенно, бронирует стол и собирает заявки на банкет.

Меню и вопросы гостей

Меню, цены, режим работы, парковка, детская комната, халяль, доставка: всё это лежит в базе знаний, и бот отвечает конкретно на заданный вопрос.

Бронь стола прямо на кассу iiko

Если ресторан работает на iiko, бот видит брони кассы, подбирает комнату или стол под число гостей и ставит бронь прямо на кассу, а по стоп-листу знает, каких блюд сегодня нет. Без iiko занятость столов ведётся в Google Календаре или таблице. Карточку о каждой брони бот может сразу прислать администратору в Telegram.

Банкеты и большие компании

Заявка на банкет требует деталей: дата, число гостей, повод, бюджет. Бот собирает их в карточку и передаёт менеджеру, а не теряет в переписке.

Фото зала и блюд в нужный момент

Фотографии интерьера, банкетного зала и меню в PDF лежат в медиа-библиотеке. Спросили про зал: бот прислал именно его.

Частые вопросы

Бот сможет принимать заказы на доставку с оплатой?

Он принимает заказ словами, собирает состав, адрес и телефон в заявку и выставляет счёт в чате. Заказ в кассу он не проводит: с iiko бот работает по броням и стоп-листу, а позиции и цены берёт из загруженного меню.

Мы работаем на iiko. Бот увидит наши брони?

Да. Вы вставляете ключ API ресторана из iikoWeb и отмечаете, какие залы бронирует бот. Дальше он видит занятость комнат и столов, ставит бронь на кассу со статусом «новая» и отвечает по стоп-листу. Подтверждает гостю администратор, как и сейчас.

Гости пишут на казахском и русском вперемешку.

Бот отвечает на языке гостя и понимает голосовые. Выбирать язык кнопкой не нужно.

А если гость просит то, чего мы не делаем?

Бот отвечает по вашим материалам и не выдумывает блюда, скидки и условия. Если ответа нет, он честно говорит об этом и передаёт разговор человеку.

Попробуйте на своём бизнесе

Регистрация даёт $5 на баланс, карта не нужна. Бот проверяется в тестовом чате до подключения номера, а на главной странице можно поговорить с демо-ботом прямо сейчас.

Создать бота бесплатно →
Подробнее в руководстве