Ноябрь 2026: бот не отвечает вашим знакомым

Если ваш WhatsApp ещё и личный, бот отвечал всем подряд. Родственнику, который просил денег на бензин, он писал «помогаю только по аренде земли», клиенту по другому вашему делу «помогаю только по путешествиям».

Если пишет явно не клиент (родные, подрядчик, сотрудник, человек хочет услугу, которой ваш бизнес не продаёт), бот молча отдаёт этот чат вам. Собеседнику не уходит ни слова, в диалоге бот выключается. На одно «здравствуйте» так не делает, на вопрос про ваш бизнес отвечает. Если это всё-таки клиент, включите ИИ в шапке диалога.

На первое сообщение чата телефон досылает прежнюю переписку за секунды или десятки секунд, а бот решал, отвечать ли, сразу. Он мог ответить человеку, с которым вы переписывались вчера: ваши сообщения ещё не успели дойти.

Бот ждёт, пока прежняя переписка дойдёт (не дольше 45 секунд), и только потом решает. Новый клиент ждёт ответа так же, как раньше.

Автосчёт в Kaspi мог прийти в 3 часа ночи. И приходил даже тем, у кого бот ещё не подключён к WhatsApp и никому не отвечает.

С 21:00 до 9:00 по часам проекта автосчёт не приходит, кроме случая, когда по вашему расходу денег боту до утра не хватит. Пока за 14 дней боту не написал ни один клиент, автопополнение не срабатывает вовсе.