Июнь 2026: Telegram целиком, медиатека и авто-отчёты

Обновлено 8 октября 2026 г.

Кнопки под ответом. Бот предлагает клиенту нажимаемые варианты: записаться, узнать цену, да или нет. Оператор видит в диалоге, какую кнопку нажали.
Группы. Бот отвечает в групповых чатах, когда к нему обращаются через @имя_бота или отвечают на его сообщение. Остальную переписку группы он не трогает.
Видео и видео-кружки. Звуковая дорожка расшифровывается, и бот отвечает по содержанию.
Ссылка для рекламной кампании вида t.me/вашбот?start=название: в аналитике по каждой кампании видны диалоги, лиды, конверсия и выручка.

Рассылки по базе. В разделе «Рассылки» можно отправить сообщение всей базе Telegram или её части: по статусу лида, тегу или рекламной кампании. Охват видно до отправки, запуск можно отложить, к сообщению добавить кнопки. Кто написал «стоп», рассылку больше не получает. В WhatsApp рассылок нет намеренно: массовая отправка грозит блокировкой номера.

Подробно: Telegram, Рассылки.

WhatsApp подключается по QR напрямую к платформе, и в «Диалогах» переписка выглядит как в телефоне: «печатает…», галочки «доставлено» и «прочитано», реакции, цитаты, пометка об удалённом сообщении. Появился тумблер «Отмечать входящие прочитанными»: выключенный, он сохраняет уведомления на телефоне владельца. Подробно: Каналы.

Бот показывает, а не только пишет

В медиатеку проекта складываются видео, фото работ, отзывы и прайсы, у каждого файла свой ярлык. Бот сам решает, когда показать материал: клиент сомневается или просит показать. Оператор отправляет файл из медиатеки в чат без повторной загрузки, а к шагу дожима можно прикрепить фото или видео. Подробно: Медиа-библиотека.

Заявки и реклама

В карточке лида видно, с какой рекламы и какого объявления пришёл клиент.
Сумму сделки можно вписать в карточку лида, и она попадает в аналитику как выручка по объявлению и источнику, включая продажи офлайн.
Список лидов сортируется по сумме: крупные сделки наверх.
У тегов появилось описание, его читает и оператор, и бот, поэтому бот ставит теги осмысленнее. Снимать и менять теги бот может, только если вы это разрешили.

Подробно: Лиды, Аналитика, Теги.

Авто-отчёты

Сводка по проекту сама приходит в Telegram или на почту: каждый день, неделю или месяц, в выбранное время. В ней диалоги, лиды, конверсия, расход и баланс. Текст отчёта можно собрать из своих переменных и проверить в превью, а кнопка «Отправить сейчас» присылает отчёт сразу. Подробно: Авто-отчёты.

Бот и функции

Бот сам останавливает диалог, если клиент отказался или попросил не писать, и дожимы ему больше не уходят.
Движок окошек считает свободное время сам: несколько специалистов, обеды, отпуска, ограничения по дням. Бот получает готовый список слотов и не ошибается в расписании. Подробно: Запись клиентов.
Функций на проект можно завести до 40.
В выборе моделей появилась флагманская gpt-5.5 для самых сложных диалогов. Подробно: Модель ИИ.

Деньги

Автопополнение. Баланс упал ниже порога, и платформа сама пополняет его до заданной суммы. Можно поставить месячный лимит.
Перенос баланса между проектами: кнопка «Перенести» в окне оплаты, деньги переходят сразу. Перенос предлагается и при удалении проекта.

Баланс показывается в долларах, сумма в тенге рядом. Подробно: Баланс и подписка.

Для разработчиков

Публичный API: ваша система работает с платформой по ключу с теми же правами, что у вас в кабинете. Ключ можно выпустить только на чтение или на чтение и запись, на весь аккаунт или на один проект. Руководство пользователя открыто без входа в кабинет. Подробно: Публичный API.