🎬Видео скоро появится
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.
Урок 34. Язык выражений (expressions)
Как подставлять живые данные в тексты бота — имя клиента, дату, цифры из анкеты — через переменные в двойных скобках.
💡 Простыми словами
Выражения — это «умные вставки» в текст. Пишешь в двойных фигурных скобках {{имя_переменной}} — а бот подставляет туда живое значение. Например, {{client_name}} превратится в реальное имя клиента.
🎞️ Слайды урока
📖 Непонятные слова — на пальцах
- Переменная — «пустое место» в тексте, куда подставится настоящее значение. Как бланк «Здравствуйте, ______!»: бот впишет в прочерк имя клиента.
{{двойные скобки}}— знак «сюда подставь». Пример:{{client_name}}→ «Айгуль». Как поле для заполнения в анкете, только заполняет бот.- Живое значение — реальные данные вместо заготовки: имя, дата, число из отчёта. Пример:
{{leads}}в отчёте станет «11». Как счётчик, который показывает актуальную цифру, а не нарисованную. - Справочник переменных — список того, что можно подставлять. Как меню: выбираешь из готового, не выдумываешь названия.
🎯 Зачем это нужно
Чтобы сообщения были персональными и точными, а не безликими. «Здравствуйте, Айгуль!» работает лучше, чем «Здравствуйте!». А в отчётах переменные подставляют реальные цифры за период.
🛠️ Где работает
- В системном промпте и приветствии;
- В дожимах (напоминания с именем/деталями);
- В шаблонах функций (подстановка в запрос к API);
- В шаблонах отчётов.
📌 Пример
Приветствие: «Здравствуйте, {{client_name}}! Чем можем помочь?» → клиент видит «Здравствуйте, Айгуль! …».
Отчёт: «Сегодня заявок: {{leads}}, конверсия {{conversion}}%» → подставятся реальные числа.
✅ Когда нужно / 🚫 когда нет
- ✅ Хочешь персонализировать сообщения или собрать кастомный текст отчёта.
- 🚫 Простому боту без персонализации это не обязательно — можно не трогать.
⚠️ Частые ошибки
- Опечатка в имени переменной → подстановка не сработает, останется
{{...}}в тексте. Сверяйся со справочником переменных. - Ждут переменную, которой нет → используй только существующие (см. справочник ниже).
❓ Вопросы новичка
- Обязательно ли это использовать? Нет. Простому боту без персонализации выражения не нужны — можно не трогать.
- В тексте осталось
{{client_name}}— почему не подставилось? Скорее всего опечатка в названии переменной или такой переменной нет. Сверься со справочником и пиши имя точь-в-точь. - Откуда бот берёт значение для переменной? Из данных диалога/лида (имя, телефон) или из цифр за период (для отчётов). Ты просто ставишь «пропуск», остальное — бот.
- Можно придумать свою переменную? Нельзя выдумать произвольную — используй те, что есть в справочнике. Собрать особое поле лида можно, попросив об этом в промпте.
🚀 Что дальше
Дальше — последний модуль: Урок 35, что делать если что-то пошло не так.