🎬Видео скоро появится
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.
Урок 18. Уведомления владельцу
Бот работает 24/7, но иногда нужно, чтобы ты подключился лично. Он сам напишет тебе, когда появился горячий клиент или нужно вмешаться.
💡 Простыми словами
Ты можешь дать боту функцию, которая пишет лично тебе — в Telegram, на email или в WhatsApp — когда происходит что-то важное: пришёл горячий лид, клиент просит человека, крупная сделка.
🎞️ Слайды урока
📖 Непонятные слова — на пальцах
- Уведомление владельцу — сообщение, которое бот шлёт тебе (не клиенту), когда случилось что-то важное. Как когда охранник звонит хозяину: «тут важный гость, подойдите».
- Горячий лид — клиент, который вот-вот купит. Пример: «готов оплатить, куда переводить?» — самый ценный момент, ради него и уведомление.
- Шаблон сообщения — заготовка текста уведомления с «пропусками», куда бот подставит данные. Пример: «🔥 {{имя}}, {{телефон}}» превратится в «🔥 Айгуль, +7…». Про
{{...}}— Урок 34. - Системное уведомление аккаунта — это ДРУГОЕ: оповещения о балансе/канале/платеже, настраиваются в Уроке 32. Не путай: тут бот зовёт тебя по диалогу, там система следит за деньгами и связью.
🎯 Зачем это нужно
Чтобы не сидеть в кабинете весь день и всё равно не упустить важного клиента. Бот отсекает рутину, а тебя зовёт только когда реально надо — как хороший помощник.
🛠️ Как настроить (по шагам)
- В «Функциях» добавь шаблон уведомления: в Telegram, на email или в WhatsApp.
- Укажи, куда слать (твой Telegram/почта/номер) и шаблон сообщения.
- В промпте опиши, когда звать тебя: «если клиент готов купить или просит менеджера — вызови уведомление».
📌 Пример
Шаблон сообщения: «🔥 Горячий лид: {{имя}}, {{телефон}}, интересует {{услуга}}». Клиент дошёл до готовности купить → тебе в Telegram падает это сообщение с его контактом. Ты перезваниваешь и закрываешь сделку.
✅ Когда нужно / 🚫 когда нет
- ✅ Хочешь лично дожимать горячих клиентов, бот отсекает «холодных».
- ✅ Есть ситуации, где нужен живой человек (жалоба, крупный заказ).
- 🚫 Тебе не нужны оповещения в моменте — всё видно в лидах и аналитике.
⚠️ Не путай с двумя другими вещами
- Это уведомления от бота по ходу диалога. А системные уведомления аккаунта (низкий баланс, канал отвалился, платёж прошёл) — настраиваются отдельно, Урок 32.
- Это не письмо клиенту — тут бот пишет тебе, а не клиенту.
❓ Вопросы новичка
- Куда лучше слать уведомления? В Telegram — приходит мгновенно и бесплатно. Email — если удобнее почта. WhatsApp — тоже можно.
- Как боту понять, когда меня звать? Опиши это в промпте: «зови меня, если клиент готов купить или просит менеджера». Бот сам поймёт момент.
- Мне будет сыпаться уведомление на каждого клиента? Нет, если правильно описал условие. Смысл — звать только на важное, а рутину бот держит на себе.
- Это то же самое, что отчёты? Нет. Уведомление — «прямо сейчас, важное». Отчёты — сводка за день/неделю. Разные вещи.
🚀 Что дальше
Дальше — Урок 19: дожимы (как возвращать клиентов, которые пропали).