Урок 2. Быстрый старт: первый бот за 30 минут
Сквозной путь: от пустого кабинета до живого бота, который отвечает тебе в WhatsApp. Делай по шагам, ничего не пропуская, и через полчаса бот будет отвечать клиентам сам.
Цель урока
После этого урока у тебя будет работающий бот, который реально отвечает, сначала тебе в тест-чате, а потом (по желанию) в живом WhatsApp или Telegram. Это твой первый результат: не теория, а собранный своими руками бот.
Что мы сделаем
Шесть шагов: создать проект → задать характер бота → дать факты о бизнесе → проверить в тест-чате → подключить WhatsApp → получить первую заявку.
📖 Полная версия со скриншотами: Быстрый старт.
Слайды урока: путь запуска наглядно
Непонятные слова: на пальцах
- Регистрация: заведение своего аккаунта (входа) на платформе по email. Как записаться в библиотеку: оставил почту с паролем, и у тебя свой «читательский билет».
- QR-код: квадратик с чёрными точками, который телефон «фотографирует», чтобы связать WhatsApp с ботом. Как сканировать штрихкод на кассе: навёл камеру, связь установлена. Подробно, Урок 13.
- Триал (пробный период): время, когда можно попробовать бесплатно. Как тест-драйв машины: покатался, понравилось, покупаешь. Для WhatsApp это 14 дней (30 дней, если применить промокод партнёра), число диалогов не ограничено.
- «Связанные устройства»: раздел в самом WhatsApp на телефоне, где показывают, какие компьютеры/сервисы подключены к твоему номеру. Именно оттуда сканируешь QR, как WhatsApp Web на компьютере.
- Тест-чат (песочница): место порепетировать бота без клиентов (ответы, как и в бою, идут с баланса). Как черновик перед чистовиком.
Что приготовить заранее
- ☐ Аккаунт на платформе (регистрация по email в один шаг, без подтверждения почты);
- ☐ Телефон с «живым» рабочим WhatsApp (не новый, не пустой номер);
- ☐ Под рукой: твой прайс/услуги, часы работы, адрес, чтобы бот ими оперировал.
⚠️ Триал WhatsApp: 14 дней бесплатно, число диалогов не ограничено. Подключай канал всё равно в конце (шаг 5), когда бот уже настроен, чтобы бесплатные дни не ушли на пустого бота. Бесплатен при этом канал, а ответы бота идут с баланса и в триале тоже.
Шаг 1. Создай проект (3 мин)
Глобальное меню слева → «Мои проекты» → «Создать».
- Дай понятное имя (например «Образовательный центр Профи»);
- По желанию укажи сферу бизнеса: под неё конструктор подставит примеры;
- Ответь на три вопроса прямо в форме (кто вы, что спрашивают клиенты, что бот должен сделать) и нажми «Собрать бота».
Платформа создаёт проект и сразу собирает описание бота по ответам ($0.30 с баланса, Урок 6), включает функции, заводит теги и ежедневный отчёт, а потом открывает тест-чат. Можно нажать «Создать без ответов, опишу бота сам»; тогда промпт при создании платформа не заполняет.
Подробно: Урок 5. Создание проекта. Проект на пробном периоде получает $5 бесплатного баланса: этого хватает не только на тест, но и на живые переписки.
Шаг 2. Проверь или допиши характер бота (8 мин)
Собранное конструктором описание лежит здесь: меню проекта → группа «Бот» → «Настройки бота» → поле «Системный промпт». Это набросок, прочитай и поправь. Если пишешь сам, здесь описывается поведение, как бот себя ведёт (факты про бизнес, отдельно, шаг 3). Опиши словами:
- Тон: вежливо на «вы» / дружелюбно на «ты», с эмодзи или строго;
- Правила: что можно и чего нельзя (не обещать скидок, не давать заведомо ложных обещаний);
- Цель: что считать успехом (записать / взять телефон / довести до оплаты).
📌 Всё это, обычным текстом в одно поле, как инструкция новому сотруднику. Отдельных переключателей «тон» в интерфейсе нет. Глубоко: Урок 6. Системный промпт.
Шаг 3. Дай боту факты о бизнесе (5 мин)
Факты живут в двух местах (это не промпт, промпт про поведение, а тут про что бот знает):
- Поле «Информация о компании» (там же, в «Настройки бота»), коротко и то, что нужно всегда: услуги, цены, адрес, часы. Вшивается в каждый ответ. Лимит, 40 000 символов.
- База знаний, объёмное: большой прайс, условия, FAQ, документы. Бот подмешивает нужные куски.
📌 Правило: короткий факт (адрес, часы) → «Информация о компании»; большой документ (полный прайс) → «База знаний»; тон/правила → промпт. Подробно: Урок 7.
Шаг 4. Проверь в тест-чате (5 мин). НЕ пропускай
Меню проекта → «Тестовый чат». Это песочница: бот думает как в бою, но без клиентов. Ответы оплачиваются с баланса проекта, как настоящие. Прогони реальные сценарии:
- «Сколько стоит подготовка к ЕНТ?»: называет цену из знаний?
- «Запишите сына на пробный урок»: ведёт к записи?
- «А у вас есть группы по английскому?»: отвечает по фактам, не выдумывает?
⚠️ Ошибается это нормально на старте. Лечится так: не по фактам → добавь факт в базу знаний; ведёт себя не так → поправь промпт. Крути, пока не понравится. Подробно: Урок 10. Тестовый чат.
Шаг 5. Подключи WhatsApp (5 мин)
Теперь, когда бот толковый, выпускаем в эфир. Меню проекта → «Каналы» → «Подключить свой номер» → отсканируй QR телефоном (WhatsApp → «Связанные устройства») → дождись статуса «Подключён». Первые 15 минут бот молчит: это прогрев номера, не поломка.
⚠️ Обязательно прочти про гигиену и антибан, WhatsApp банит новые номера за холодные рассылки.
Шаг 6. Получи первую заявку (2 мин)
- Напиши боту с другого телефона, как клиент;
- Бот отвечает, он в эфире;
- Открой «Диалоги» это там переписка;
- Если бот собрал имя/телефон/запрос в «Лиды» появится заявка. 🎉
Частые ошибки новичков
- Подключили WhatsApp сразу, до настройки → потратили пробный триал на пустого бота. Настраивай сначала (шаги 1-4).
- Засунули весь прайс в промпт → бот путается и дорожает. Прайс → в базу знаний.
- Не проверили в тест-чате → клиент первым нашёл ошибку. Всегда шаг 4.
- Вписали факты в промпт, а поведение: в «Информацию о компании» → перепутали местами. Поведение → промпт, факты → знания.
Вопросы новичка
- Обязательно ли подключать WhatsApp в первый день? Нет. Можешь настроить бота и гонять его в тест-чате сколько угодно: триал на него не тратится, только баланс. WhatsApp подключай, когда бот уже нравится.
- Можно начать с Telegram? Да, и это даже проще: Telegram подключается по токену за пару минут и работает без подписки. Хороший вариант для первого запуска.
- Что делать, если бот в тест-чате отвечает не так? Это ожидаемо на старте. Не по фактам → добавь факт в знания; ведёт себя не так → поправь промпт. Правишь и проверяешь, пока не понравится. Почему он «думает» именно так: разберём в следующем уроке.
- Сколько денег нужно, чтобы попробовать? Первый проект получает немного бесплатного баланса (по промокоду партнёра первые три), на тесты хватает. Как только на бота пойдут живые клиенты, положи хотя бы $10: бесплатные дни открывают канал, а каждый ответ списывается с баланса.
Проверь себя
К концу урока у тебя должно быть:
- ☐ Создан проект;
- ☐ Задан системный промпт (характер бота);
- ☐ Даны факты о бизнесе («Инфо о компании» и/или база знаний);
- ☐ Бот проверен в тест-чате и отвечает адекватно;
- ☐ (по желанию) подключён WhatsApp или Telegram и получена первая заявка.
Что дальше
Бот собран и запущен. Теперь важно понять, почему он отвечает так, чтобы за 30 секунд чинить любой неудачный ответ:
- Урок 3. Как думает бот и где чинить: главный урок про контроль над ботом.
А дальше подгоняешь под свою задачу:
| Хочешь… | Иди в урок |
|---|---|
| Научить бота записывать/считать/выставлять счёт | Функции |
| Догонять клиентов, которые пропали | Дожимы |
| Подключить ещё и Telegram | Telegram |
| Разобраться с балансом и оплатой | Биллинг |