Урок 17. Медиа-библиотека
Чтобы бот присылал фото, видео-обзор, программу курсов или отзывы в нужный момент, а не только писал текстом.
Цель урока
После урока ты умеешь загрузить файлы (фото, видео, PDF) в медиа-библиотеку, дать каждому понятный ярлык, и подключить функцию «Отправить медиа», чтобы бот сам присылал нужный файл по ходу разговора. И понимаешь ключевое: загрузка это «полка», а отправляют файл «руки»-функция.
Простыми словами
Медиа-библиотека это твоё хранилище файлов (фото, видео, PDF), которые бот может отправить клиенту по ходу разговора. Ты загружаешь их заранее, а бот сам выбирает нужный файл в подходящий момент.
📍 Где: меню проекта → «Медиа».
Слайды урока
Непонятные слова: на пальцах
- Медиа, файлы: фото, видео, PDF. Как содержимое папки «фотки» и «документы» на телефоне, только бот берёт их оттуда сам.
- Медиа-библиотека: хранилище этих файлов внутри проекта, откуда бот их достаёт. Как альбом, который всегда под рукой у бота. Вмещает до 60 файлов на проект.
- Ярлык (media_key): короткое имя-ключ у файла (напр.
program,schedule,classroom), по которому бот выбирает, что отправить. Как бирка на коробке: бот читает бирку и берёт нужную. Плюс есть название и описание, чем понятнее, тем точнее выбор. - Функция «Отправить медиа»: «руки» бота, которыми он шлёт файл. Загрузить файл мало, нужна и эта функция, иначе бот про файлы «знает», но отправить не может.
Зачем это нужно
Клиенты часто просят: «покажите программу», «скиньте расписание», «есть фото кабинетов?». Живой менеджер лезет искать файл в телефоне. Бот делает это мгновенно, если файл лежит в медиа-библиотеке и подключена функция отправки.
Как настроить (по шагам)
- Раздел «Медиа» → загрузи файлы (фото, видео-обзор, PDF-программа, отзывы). До 60 файлов на проект.
- Дай каждому понятный ярлык (короткое имя-ключ:
program,schedule,classroom) плюс название и описание, по ним бот выбирает, что когда отправлять. - Добавь функцию «Отправить медиа»: теперь бот сам шлёт нужный файл по контексту.
Пример (образовательный центр «Профи»)
В библиотеке лежат три файла с ярлыками: «Программа курсов» (program), «Расписание групп» (schedule), «Фото кабинетов» (classroom). Клиент: «а есть программа?» → бот шлёт PDF по ярлыку program. «Покажите, где занимаетесь» → отправляет фото по classroom.
Когда нужно / когда нет
- Ты показываешь программу/расписание файлом, есть видео-обзор, фото, сертификаты.
- Всё общение только текстом, файлы не нужны: можно пропустить.
Частые ошибки
- Загрузили файлы, но не подключили функцию отправки → бот не может их слать.
- Мутный ярлык/описание у файлов → бот не понимает, какой файл для какого случая.
Вопросы новичка
- Загрузил файл, но бот его не отправляет. Не хватает функции «Отправить медиа», загрузка это только «полка», а функция, «руки», которыми бот берёт файл.
- Как бот понимает, какой файл прислать? По ярлыку и описанию. Чем понятнее ярлык («program», программа, «classroom», фото кабинетов), тем точнее бот выбирает.
- Можно слать видео? Да: фото, видео, PDF. Полезно для программы, обзора, портфолио.
- Сколько файлов можно загрузить? До 60 на проект: этого хватает с запасом.
- Обязательно ли это? Нет. Если общение только текстом, раздел можно пропустить и вернуться позже.
Проверь себя
- Что произойдёт, если загрузить файл, но НЕ подключить функцию «Отправить медиа»?
- Зачем файлу ярлык (
program/classroom) и как он помогает боту? - Сколько файлов вмещает библиотека проекта?
Что дальше
Дальше, Урок 18: запись клиентов на время.