🎬Видео скоро появится
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.
Урок 4. Карта кабинета и глоссарий
Чтобы не теряться: что где лежит в кабинете и как устроены два уровня меню. Плюс словарь терминов — каждое слово со ссылкой на подробный урок.
💡 Простыми словами
Кабинет устроен в два уровня:
- Глобальное меню (слева всегда) — про весь твой аккаунт: список всех ботов, общий счёт, рефералы.
- Меню проекта — появляется, когда ты зашёл внутрь конкретного проекта; всё про этого бота.
Аналогия: глобальное меню — как «список всех твоих магазинов». Меню проекта — как «панель управления одним магазином».
📖 Полная версия: Карта кабинета.
🎞️ Слайды урока — карта кабинета
🌐 Глобальное меню (слева, всегда)
| Пункт | Что там | Урок |
|---|---|---|
| Дашборд | Сводка по всем проектам, быстрые цифры | Аналитика |
| Уведомления | Важные события (заявки, проблемы) | Урок 32 |
| Мои проекты | Список ботов + «Создать» | Урок 5 |
| CRM | Общая воронка по всем проектам | Урок 24 |
| Биллинг | Общий счёт, подписки, история оплат | Урок 28 |
| Рефералы | Приглашай и зарабатывай | Урок 30 |
| Поддержка | Связь с командой DOS | Урок 35 |
| Документация / API | Справка и технические доки | Урок 33 |
🤖 Меню проекта (когда зашёл в бота)
Сверху — «Обзор» (главная страница проекта, состояние бота, быстрые цифры). Ниже разделы по группам:
- 🤖 Бот — промпт, выбор модели, продвинутые настройки, тест-чат.
- 🛠️ Инструменты — функции, база знаний, медиа, дожимы, теги, рассылки.
- 🔌 Подключения — каналы, интеграции, приём оплат.
- 📊 Мониторинг — диалоги, лиды, аналитика и отчёты.
- ⚙️ Проект — участники, биллинг проекта, настройки и удаление.
Что ты видишь и можешь — зависит от твоей роли (viewer / tester / editor / admin / owner).
📖 Глоссарий — термины простыми словами (с примером)
Каждый термин — определение + пример, который понятен с ходу. Слово кликабельно — ведёт на подробный урок.
- Проект — один бот для одного бизнеса или точки. Пример: две кофейни → два проекта, как две отдельные папки.
- Промпт — текст-инструкция «характера» бота. Пример: «Ты — вежливый администратор кофейни, отвечай на "вы", скидки не обещай».
- Токены — «топливо», которое тратится на каждый ответ бота. Пример: как минуты на телефоне — говоришь, они убывают; кончились — тишина.
- Подписка — оплата за канал. Пример: нужна для WhatsApp, как абонемент в зал; Telegram работает без неё.
- Лид — заявка, собранная ботом. Пример: записка «Айгуль, +7…, хочет чистку завтра» у тебя на столе.
- Диалог — переписка, где бот реально ответил. Пример: один клиент написал и получил ответ = один диалог.
- Функция — действие бота, а не только слова. Пример: «записать на 15:00» — как кнопка на пульте, нажал → сделал.
- База знаний (RAG) — «шпаргалка» из документов. Пример: загрузил прайс — бот подсматривает в него и называет точную цену.
- Дожим — авто-напоминание тому, кто замолчал. Пример: через день бот сам пишет «ещё актуально? могу записать».
- Роль — уровень доступа сотрудника. Пример: как ключи: у кого-то только «посмотреть», у кого-то — «всё менять».
- Триал — бесплатный пробный период WhatsApp. Пример: тест-драйв: попробовал, понравилось — оформляешь подписку.
❓ Вопросы новичка
- Я зашёл и не вижу разделов бота. Скорее всего ты в глобальном меню. Открой «Мои проекты» и зайди внутрь бота — тогда появится меню проекта со всеми разделами.
- Почему у моего сотрудника меньше кнопок, чем у меня? Это роли: каждый видит только то, что ему разрешено. Владелец видит всё.
- Где посмотреть все заявки сразу по всем ботам? В глобальном разделе CRM — там общая воронка по всем проектам.
- Куда нажать, если что-то сломалось? Глобальное меню → «Поддержка», а сначала загляни в Урок 35 — Диагностика: 9 из 10 проблем чинятся за минуту.
🚀 Что дальше
Ты ориентируешься в кабинете — пора настраивать бота. Дальше начинается Модуль 1: Урок 5 — создание проекта, а сердце всего — Урок 6, системный промпт.