🎬Видео скоро появится
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.

Урок 22. Рассылки по базе

Массово написать по своей базе контактов: акция, новый набор, напоминание. С сегментами, расписанием и кнопками.

Цель урока

После урока ты умеешь отправить рассылку по Telegram-базе: написать текст, добавить кнопки, сузить до нужного сегмента (статус, тег, рекламная кампания), поставить на отложенный запуск и следить за доставкой. И понимаешь, почему рассылок по WhatsApp нет намеренно, а вернуть клиента туда безопасно умеют дожимы.

Простыми словами

Рассылка это когда нужно оповестить сразу многих клиентов из твоей базы: «у нас акция», «новая услуга», «напоминаем о записи». В отличие от дожимов (они догоняют одного замолчавшего), рассылка: это одно сообщение многим.

⚠️ Важно сразу: рассылки работают только в Telegram. По WhatsApp массовых рассылок в DOS AI нет, намеренно: массовая отправка это самая частая причина бана номера. Вернуть клиента в WhatsApp безопасно умеют дожимы: они пишут по одному и с паузами.

📍 Где: меню проекта → «Рассылки» (по базе Telegram-контактов).

Слайды урока

Урок 22
Рассылки по базе
Массово написать своей базе, акция, новая услуга, напоминание. С сегментами, расписанием и кнопками.
1 / 7

Непонятные слова: на пальцах

  • Рассылка: одно сообщение, отправленное сразу многим клиентам. Как объявление на доске подъезда: написал раз, увидели все.
  • База (контактов): список людей, которые уже тебе писали. Как записная книжка клиентов: рассылка идёт по ней, а не по чужим номерам.
  • Сегмент, часть базы по признаку: статус лида, тег или рекламная кампания (slug). Пример: все с тегом «#английский». Как позвать на день рождения не весь класс, а только друзей.
  • Кнопки: быстрые действия под сообщением (до 8). Два типа: «ответ боту» (клиент жмёт, боту уходит готовая фраза, разговор продолжается) и «ссылка» (открывает адрес). Как готовые ответы: клиент жмёт, а не печатает.
  • Рекламная кампания (slug): метка кампании из рекламной ссылки, по которой пришёл клиент. Позволяет слать только тем, кто пришёл с конкретной рекламы.
  • Отложенный запуск: рассылка уходит в назначенное время сама, постепенно (бережно к анти-бану). Как поставить будильник: настроил вечером, ушло утром. Запланированную можно остановить до старта.
  • Чем отличается от дожима: дожим догоняет одного замолчавшего; рассылка, одно сообщение многим сразу. И работают они в разных местах: рассылка, только Telegram, дожимы в любом канале, включая WhatsApp.

Зачем это нужно

Вернуть старых клиентов, объявить акцию, поднять продажи в «мёртвый» день. У тебя уже есть база: рассылка монетизирует её без затрат на новый трафик.

Как сделать (по шагам)

  1. Раздел «Рассылки» → создай рассылку.
  2. Напиши текст (до 4000 символов) + добавь кнопки (до 8): тип «ответ боту» (подставит фразу как сообщение клиента) или «ссылка» (откроет адрес).
  3. Выбери сегмент, кому слать, по статусу лида, тегу или рекламной кампании (не всем подряд, а целевой группе).
  4. Поставь время: «сейчас» или отложенный запуск; следи за доставкой (получатели, статус). Запланированную можно остановить.

📌 Рассылка идёт постепенно (бережно к анти-бану), а кто написал «стоп», исключается автоматически.

Пример (образовательный центр «Профи»)

Сегмент «тег #английский» → рассылка «🎓 Открыт набор на осенний интенсив по английскому! Мини-группы до 8 человек, старт 1 сентября. Для учеников центра, скидка 15%.» с кнопкой «Ответ боту: интенсив». Клиент жмёт → боту уходит «интенсив» → бот продолжает разговор и записывает. Часть вернётся.

Когда нужно / чего тут нет

  • Есть Telegram-база и повод (акция, новость, напоминание).
  • Рассылки по WhatsApp в DOS AI нет, намеренно: массовая отправка это главная причина бана номера. Для возврата клиентов в WhatsApp используй дожимы: они безопасные (по одному, с паузами).

Частые ошибки

  • Рассылка всем подряд без сегмента → низкий отклик и отписки. Сегментируй по тегам.
  • Ищут кнопку «рассылка по WhatsApp» → её нет, и это защита твоего номера от бана. Массовые сообщения, только Telegram; в WhatsApp, дожимы.

Вопросы новичка

  • Можно рассылать по WhatsApp? Нет, и это сделано специально: массовые рассылки это причина №1 бана номера, терять номер из-за одной акции глупо. Рассылки работают по Telegram-базе, а вернуть конкретного клиента в WhatsApp безопасно умеют дожимы.
  • Кому слать? Не всем подряд: выбери сегмент. Целевое сообщение даёт больше отклика и меньше отписок.
  • Чем рассылка отличается от дожима? Дожим, личное напоминание одному замолчавшему. Рассылка, одно объявление многим. Для «вернуть конкретного», дожим, для «объявить акцию всем», рассылка.
  • Как понять, что дошло? В разделе «Рассылки» видно число получателей и статус; запланированную рассылку можно остановить до старта.
  • А если клиент не хочет рассылок? Кто написал «стоп»: исключается из рассылок автоматически, вручную ничего чистить не надо.
  • Чем отличаются кнопки «ответ боту» и «ссылка»? «Ответ боту» подставляет готовую фразу как сообщение клиента (бот продолжит разговор), «ссылка» открывает адрес (страница, программа).

Проверь себя

  • По какому каналу работают рассылки и почему по WhatsApp их нет?
  • По каким признакам можно сузить рассылку до сегмента?
  • Что делает кнопка «ответ боту» и чем отличается от кнопки «ссылка»?

Что дальше

Дальше это Урок 23: письмо клиенту на почту.

Подробнее (техническая документация)