Урок 29. Биллинг: подписка + токены, пополнение
В DOS AI две отдельные «корзины» денег. Путаница между ними это причина №1, почему у новичков бот вдруг замолкает. Разберём раз и навсегда.
Цель урока
После урока ты различаешь две корзины: подписку (открывает канал WhatsApp) и баланс токенов («топливо» на каждый ответ бота); умеешь пополнить баланс (Kaspi или картой) и настроить автопополнение, чтобы бот не замолк ночью; и знаешь, где смотреть, на что именно ушли деньги (расход по каждому сообщению, по модели и каналу).
Простыми словами: две корзины
Помнишь, в отчёте из Урока 26 была строка «Потрачено ботом»? Вот это, деньги из баланса токенов, и они таяли на каждый ответ Айгерим: приветствие, ответ про «45 000 ₸» из базы знаний, подтверждение записи. А то, что Айгерим вообще написала в WhatsApp, оплачивается подпиской. Это разные корзины:
- Подписка ~12 500 ₸/мес ($25): нужна только для WhatsApp. Telegram работает без подписки.
- Баланс токенов это «топливо»: тратится на каждое сообщение бота. Пополняется отдельно от подписки.
Проще так: подписка открывает канал WhatsApp, а баланс кормит мозг бота. Это разные вещи.
📍 Где: глобальное меню → «Биллинг»; и в проекте → «Биллинг проекта».
Слайды урока
Непонятные слова: на пальцах
- Биллинг, раздел про деньги: подписка, баланс, пополнения, чеки, история трат. Как «касса» твоего аккаунта.
- Подписка: оплата за право держать канал WhatsApp включённым. Как абонемент в спортзал: платишь за доступ. Для Telegram абонемент не нужен.
- Баланс токенов: «топливо», которое расходуется, когда бот отвечает. Как деньги на телефоне: говоришь, убывает, кончились, тишина. Пополняется отдельно от подписки.
- Токен: маленький кусочек текста, которым меряют расход ответа. Чем длиннее разговоры и «умнее» модель, тем больше токенов уходит.
- Автопополнение: правило «упал ниже порога, долей до суммы автоматически», с лимитом в месяц. Как автоплатёж за телефон: не следишь вручную, связь не пропадает.
- Авто-продление подписки: можно включить, чтобы подписка продлевалась сама (сохранённой картой) или чтобы за 3 дня приходил авто-счёт в Kaspi с напоминанием. По умолчанию: платишь сам после напоминания.
- Транзакции, история трат баланса: видно, на какое сообщение, каким каналом и какой моделью ушли деньги. Как выписка по карте.
- Чек: подтверждение об оплате, приходит на почту. Как чек из магазина, только письмом.
Главное правило: баланс 0 → бот молчит
Если баланс кончился, бот перестаёт отвечать (в минус не уходит). Это самая частая причина «бот сломался». Предупреждение приходит заранее. Поэтому:
- Держи баланс пополненным;
- Настрой автопополнение (ниже) это чтобы бот не замолк ночью.
Как пополнить (по шагам)
- Раздел «Биллинг» → выбери сумму: пресет $5 / $10 / $20 / $50 / $100 или свою ($5-$1000).
- Способ оплаты:
- Kaspi Push: основной, подтверждение в один тап в приложении Kaspi (счёт придёт на указанный номер);
- Картой: запасной.
- Чек придёт на почту.
Автопополнение и продление подписки
Два отдельных механизма, оба настраиваются один раз:
- Автопополнение баланса: «когда баланс упал ниже порога $, автоматически долей до суммы», с лимитом в месяц и выбором метода (сохранённая карта / Kaspi). Так баланс не доходит до нуля.
- Продление подписки: по умолчанию платишь сам, за 3 дня придёт напоминание. Можно включить авто-продление (сохранённой картой) или тумблер «авто-счёт на продление» (за 3 дня выставим счёт в Kaspi).
Сохранённая карта появляется после первой оплаты картой с галочкой «сохранить».
Куда ушли деньги (таблица «Транзакции»)
Внизу «Биллинга»: история расхода баланса с фильтрами по операции / источнику / каналу / модели. Видно, на что именно утекает баланс (какой канал, какая модель дороже). Рядом: «Отчёт по оплатам» с экспортом CSV.
Полезные детали
- Пополнить баланс может любой участник: даже с ролью «наблюдатель».
- Баланс можно переводить между проектами.
- Политика возвратов: на странице «Возврат».
Пример
Владелец «Профи» подключил только Telegram → подписка не нужна, платит лишь за баланс токенов (ответы Айгерим и других). Второй владелец на WhatsApp → платит и подписку (за канал), и баланс (за ответы). Оба настроили автопополнение, и забыли про «бот замолчал».
Что помнить / ошибки
- Telegram без подписки; WhatsApp с подпиской; оба, с балансом.
- «Бот молчит» → первым делом проверь баланс (не 0?) и подписку (не истекла?). Подробно, Урок 36.
- Не настроили автопополнение → бот замолк в самый неподходящий момент.
Вопросы новичка
- Чем подписка отличается от баланса? Подписка открывает канал WhatsApp (как абонемент). Баланс кормит мозг бота (как бензин). Разные корзины: Telegram, без подписки, но баланс нужен всегда.
- Подписка спишется сама? По умолчанию, нет, платишь сам после напоминания за 3 дня. Но можно включить авто-продление (картой) или авто-счёт в Kaspi.
- Бот вдруг замолчал, что первым делом? Проверь баланс (не 0?) и подписку (не истекла?). Это причина №1. Пошагово: Урок 36.
- Уйду ли я в минус, если баланс кончится? Нет. Бот просто перестанет отвечать, долгов не будет. Чтобы не замолкал, включи автопополнение.
- Как платить, Kaspi или картой? Основной способ, Kaspi Push (подтверждение в один тап). Запасной: картой.
- Где посмотреть, на что ушли деньги? В таблице «Транзакции» внизу «Биллинга»: фильтры по каналу и модели показывают, что дороже.
- Может ли сотрудник пополнить баланс? Да, пополнить может любой участник, даже с ролью «наблюдатель».
- У меня несколько проектов: деньги общие? Баланс у каждого проекта свой, но его можно переводить между проектами.
Проверь себя
- Зачем нужна подписка и почему для Telegram она не требуется, а баланс: всегда?
- Что произойдёт с ботом при балансе 0 и как это предотвратить заранее?
- Где увидеть, какой канал или модель тратит баланс быстрее?
Что дальше
Баланс кормит бота, а теперь пусть бот зарабатывает, как принять оплату от Айгерим за курс прямо в чате, Урок 30: приём оплат.