DOS AI/ ДокументацияВойти →
🎬Видео скоро появится
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.

Урок 13. Подключение WhatsApp по QR + антибан

WhatsApp — главный канал для бизнеса в Казахстане. Подключается по QR-коду, но есть правила безопасности, чтобы не поймать бан. Их читаем обязательно.

💡 Простыми словами

WhatsApp подключается по QR-коду — как WhatsApp Web, только бот всегда онлайн. Сканируешь код телефоном один раз — и бот начинает отвечать твоим клиентам в WhatsApp.

📍 Где: меню проекта → «Каналы» → «Подключить WhatsApp».

🎞️ Слайды урока

Урок 13 · главный канал КЗ
WhatsApp по QR + антибан
Подключается по QR как WhatsApp Web, но бот всегда онлайн. Правила безопасности читаем обязательно.
1 / 6

📖 Непонятные слова — на пальцах

  • QR-код — квадратик из точек, который телефон «фотографирует», чтобы связать твой WhatsApp с ботом. Как приложить пропуск к турникету: приложил — прошёл.
  • Привязанное устройство — бот работает как ещё один «экран» твоего WhatsApp (как WhatsApp Web на компьютере). Твой телефон остаётся главным, а бот отвечает параллельно.
  • Бан — блокировка номера самим WhatsApp за подозрительное поведение (спам с нового номера). Как когда охрана выгоняет за нарушение правил. Риск — на твоём номере, поэтому правила ниже важны.
  • Прогрев номера — плавный старт: сначала живые переписки, потом уже рассылки. Как разминка перед бегом — чтобы «не потянуть» и не словить бан.
  • Триал — бесплатный пробный период WhatsApp (по дням и числу диалогов). Как пробная подписка: попробовал — оформляешь дальше.
  • Публичная ссылка /connect/<токен> — ссылка, по которой твой клиент сам подключит свой WhatsApp, не заходя в твой кабинет. Как одноразовое приглашение: перешёл, отсканировал QR — готово.
  • Синие галочки (mark_read) — отметки «прочитано», которые видит собеседник. Тумблер: ставить их на прочитанные ботом сообщения или нет.

🛠️ Как подключить (по шагам)

  1. Отметь галочки безопасности (антибан — см. ниже).
  2. На экране появится QR-код.
  3. На телефоне: WhatsApp → «Связанные устройства» → «Привязать устройство» → отсканируй QR.
  4. Дождись статуса «Подключён». Статус и «здоровье» канала видно в реальном времени.

🔗 Публичная ссылка для клиента

Если номер подключает не ты, а клиент (ты настраиваешь бота ему) — дай ему публичную ссылку /connect/<токен>. Он сам отсканирует QR своим телефоном, не заходя в твой кабинет. Ссылку копируешь/обновляешь из карточки канала.

⏳ Триал (бесплатный пробный период)

При подключении номера стартует пробный период:

  • Органика: 3 дня и до 10 диалогов бесплатно.
  • С промокодом: 14 дней и без лимита диалогов.
  • Один бесплатный период на номер.

📌 Поэтому подключай WhatsApp в конце настройки (шаг 5 быстрого старта), чтобы не потратить триал на пустого бота.

🛡️ Антибан — читать обязательно

WhatsApp — это привязанное устройство, и риск блокировки лежит на твоём номере. Чтобы не словить бан:

  • Не рассылай холодные сообщения с нового номера (это главная причина банов). Поэтому рассылки в DOS AI работают только в Telegram — по WhatsApp их нет намеренно.
  • Прогревай номер — сначала живая переписка, никаких массовых отправок с нового номера.
  • Соблюдай паузы на шаблонных отправках; включи антиспам.
  • Держи Telegram запасным каналом — он безопаснее, забанить нельзя.

🧩 Полезные настройки канала

  • Синие галочки (mark_read) — включать ли «прочитано» на прочитанные ботом сообщения.
  • Классификатор старых чатов — бот не влезает в уже существующие переписки; включаешь вручную, если нужно.

✅ Когда WhatsApp / 🚫 когда осторожно

  • ✅ Клиенты в Казахстане в основном пишут в WhatsApp — это основной канал.
  • 🚫 Совсем новый номер + сразу массовая рассылка = быстрый бан. Сначала прогрев.

⚠️ Частые ошибки

  • Подключили и сразу рассылка по холодной базе → бан номера.
  • Потратили триал на пустого бота → подключай после настройки.
  • Нет запасного канала → номер забанили, бизнес без бота. Держи Telegram.

❓ Вопросы новичка

  • Мой телефон должен быть всё время включён? Как у WhatsApp Web — телефон нужен для связи. Бот держит устройство на связи; лучше не выходить из WhatsApp на телефоне и держать интернет.
  • Бота забанят — я потеряю переписки? Переписки клиентов и лиды остаются в кабинете. Но канал отвалится — поэтому держи Telegram запасным и не спамь с нового номера.
  • Можно подключить бота к номеру клиента, а не к своему? Да — отправь клиенту публичную ссылку `/connect/`, он сам отсканирует QR со своего телефона.
  • Сколько длится бесплатный тест? Органика — 3 дня и до 10 диалогов; с промокодом — 14 дней без лимита диалогов. Один бесплатный период на номер.
  • Подключил, а бот молчит. Проверь статус канала («Подключён»?), баланс и подписку. Пошагово — Урок 35.

🚀 Что дальше

Каналы подключены — учим бота действиям: Модуль 3, Функции.

🔗 Подробнее (техническая документация)