🎬Видео скоро появится
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.

Урок 13. Подключение WhatsApp по QR + антибан

WhatsApp это главный канал для бизнеса в Казахстане. Подключается по QR-коду, но есть правила безопасности, чтобы не поймать бан. Их читаем обязательно.

Цель урока

После урока ты умеешь подключить WhatsApp по QR (сам или руками клиента через публичную ссылку) и понимаешь антибан: что продукт защищает сам (прогрев номера после подключения, не влезает в старые чаты), а что зависит от тебя (не рассылать холодное, держать Telegram запасным). Плюс знаешь, как устроен триал, чтобы не потратить его впустую.

Простыми словами

WhatsApp подключается по QR-коду, как WhatsApp Web, только бот всегда онлайн. Сканируешь код телефоном один раз, и бот начинает отвечать твоим клиентам в WhatsApp.

📍 Где: меню проекта → «Каналы» → «Подключить свой номер».

Слайды урока

Урок 13 · главный канал КЗ
WhatsApp по QR + антибан
Подключается по QR как WhatsApp Web, но бот всегда онлайн. Правила безопасности читаем обязательно.
1 / 7

Непонятные слова: на пальцах

  • QR-код: квадратик из точек, который телефон «фотографирует», чтобы связать твой WhatsApp с ботом. Как приложить пропуск к турникету: приложил, прошёл.
  • Привязанное устройство: бот работает как ещё один «экран» твоего WhatsApp (как WhatsApp Web на компьютере). Твой телефон остаётся главным, а бот отвечает параллельно.
  • Бан: блокировка номера самим WhatsApp за подозрительное поведение (спам с нового номера). Как когда охрана выгоняет за нарушение правил. Риск, на твоём номере, поэтому правила ниже важны.
  • Прогрев номера, плавный старт: сначала живые переписки, потом уже рассылки. Как разминка перед бегом, чтобы «не потянуть» и не словить бан.
  • Триал: бесплатный пробный период WhatsApp, 14 дней на номер (30 дней с промокодом партнёра). Как пробная подписка: попробовал, оформляешь дальше.
  • Публичная ссылка /connect/<токен>: ссылка, по которой твой клиент сам подключит свой WhatsApp, не заходя в твой кабинет. Как одноразовое приглашение: перешёл, отсканировал QR, готово.
  • Синие галочки (mark_read): отметки «прочитано», которые видит собеседник. Тумблер: ставить их на прочитанные ботом сообщения или нет.

Как подключить (по шагам)

  1. Убедись, что номер живой (антибан: см. ниже). Анкеты перед сканом нет, платформа верит тебе на слово.
  2. Нажми «Подключить свой номер»: на экране появится QR-код (живёт около минуты, есть кнопка «Обновить QR»).
  3. На телефоне: WhatsApp → «Связанные устройства» → «Привязать устройство» → отсканируй QR. Камера не читает код: под QR есть «Привязать по номеру телефона», получишь код и введёшь его в WhatsApp руками.
  4. Дождись статуса «Подключён». Над блоком появится плашка «🔥 Прогрев номера» с отсчётом 15 минут: это нормально, статус канала видно в реальном времени.

Публичная ссылка для клиента

Если номер подключает не ты, а клиент (ты настраиваешь бота ему), дай ему публичную ссылку /connect/<токен>. Он сам отсканирует QR своим телефоном, не заходя в твой кабинет. Ссылку копируешь/обновляешь из карточки канала.

Триал (бесплатный пробный период)

При подключении номера стартует пробный период:

  • 14 дней бесплатно, число диалогов не ограничено.
  • 30 дней, если к проекту применён промокод партнёра: он же удваивает стартовый баланс, $10 вместо $5.
  • Один бесплатный период на номер.

⚠️ Бесплатен канал, а не ответы бота. Каждый ответ всё это время списывается с баланса проекта. При создании проекта мы кладём на баланс $5: этого хватает познакомиться с ботом на реальных переписках, но перед живым потоком клиентов лучше пополнить, иначе бот замолчит посреди пробного периода. Кончился баланс, а не дни, значит просто пополни счёт.

💡 Сразу после подключения открывается окно скидки на подписку: 14 дней, цена ниже обычной, и оплата внутри окна не съедает оставшиеся бесплатные дни. Разбираем в Уроке 29.

📌 Поэтому подключай WhatsApp в конце настройки (шаг 5 быстрого старта), чтобы не потратить триал на пустого бота.

Антибан: читать обязательно

WhatsApp это привязанное устройство, и риск блокировки лежит на твоём номере. Часть защиты продукт берёт на себя, часть на тебе.

Что делает сам продукт:

  • Прогрев номера. Сразу после подключения бот ~15 минут молчит (номер «прогревается», защита от блокировки). Все сообщения при этом сохраняются, ты видишь их в Диалогах; потом бот включается автоматически.
  • Не отвечает на старую переписку. На сообщения, отправленные до подключения номера, бот не отвечает ни в одном режиме: иначе после скана он разослал бы ответы на всю историю, а за такой всплеск банят.

Что зависит от тебя:

  • Не рассылай холодные сообщения с нового номера (это главная причина банов). Поэтому рассылки в DOS AI работают только в Telegram, по WhatsApp их нет намеренно.
  • Сначала живая переписка, никаких массовых отправок с нового номера.
  • Соблюдай паузы на шаблонных отправках; включи антиспам.
  • Держи Telegram запасным каналом: он безопаснее, забанить нельзя.

Полезные настройки канала

  • «Отмечать входящие прочитанными»: включено, у собеседника синие галочки, но телефон перестаёт присылать уведомления; выключи, если хочешь получать их как раньше.
  • Кому отвечает бот (карточка на вкладке «Настройки бота»): у нового проекта стоит «Всем, кто напишет», и бот отвечает и контактам, которые были до подключения; «Только новым обращениям» оставляет старые чаты за тобой. Подробно в Уроке 11.

Переписка в кабинете выглядит как в самом WhatsApp

В Диалоги доезжает не только текст: индикатор «печатает…», галочки доставки и прочтения, эмодзи-реакции, цитаты, пометка «Переслано», а удалённое клиентом сообщение помечается как удалённое. Если клиент исправил уже отправленное сообщение, бот ответит на исправленный вариант, а не на первый. Сами реакции боту не показываются: 👍 чаще означает вежливый кивок, чем ответ, и как реплику его читать нельзя.

Когда WhatsApp / когда осторожно

  • Клиенты в Казахстане в основном пишут в WhatsApp: это основной канал.
  • Совсем новый номер + сразу массовая рассылка = быстрый бан. Сначала прогрев.

Частые ошибки

  • Подключили и сразу рассылка по холодной базе → бан номера.
  • Потратили триал на пустого бота → подключай после настройки.
  • Нет запасного канала → номер забанили, бизнес без бота. Держи Telegram.

Вопросы новичка

  • Мой телефон должен быть всё время включён? Как у WhatsApp Web: телефон нужен для связи. Бот держит устройство на связи; лучше не выходить из WhatsApp на телефоне и держать интернет.
  • Бота забанят, я потеряю переписки? Переписки клиентов и лиды остаются в кабинете. Но канал отвалится, поэтому держи Telegram запасным и не спамь с нового номера.
  • Можно подключить бота к номеру клиента, а не к своему? Да: отправь клиенту публичную ссылку `/connect/`, он сам отсканирует QR со своего телефона.
  • Сколько длится бесплатный тест? 14 дней, число диалогов не ограничено, один период на номер. С промокодом партнёра, 30 дней. Раньше был короткий период на 10 диалогов, его убрали.
  • В бесплатный период ответы бота тоже бесплатные? Нет. Бесплатен канал, ответы идут с баланса. Перед живым потоком клади хотя бы $10.
  • Подключил, а бот молчит. Проверь статус канала («Подключён»?), баланс и подписку. Пошагово: Урок 36.

Проверь себя

  • Что бот делает первые ~15 минут после подключения номера и зачем?
  • Почему рассылки с нового номера идут не сразу: это баг или защита?
  • Забанили номер: переписки и лиды пропадут? Что держать запасным?

Что дальше

Крутишь рекламу «Написать в WhatsApp» на этом номере? Дальше, Урок 14: гейтинг по рекламе (бот отвечает только рекламным лидам). А затем Модуль 3, учим бота действиям: Функции.

Подробнее (техническая документация)