DOS AI/ Документация
ОтзывыДля когоАгентствамВозможностиЦенаFAQОбучениеДокиВойтиСтарт
← Документация/Руководство
↓ Скачать целиком
Старт
  • Что такое DOS AI
  • Как бот думает
  • Быстрый старт: первый бот за 30 минут
  • Карта кабинета (навигация)
  • Глоссарий
  • Как выбрать чат-бота для WhatsApp
Проект и бот
  • Создание проекта
  • Системный промпт (характер бота)
  • JSON-ответ бота (статусы, стадии, флаги)
  • Выбор AI-модели
  • Тестовый чат
  • Продвинутые настройки бота
  • Загрузить знания о бизнесе в бота (что куда)
Каналы
  • Обзор каналов
  • Подключить WhatsApp (по QR)
  • Подключить Telegram-бота
  • Гигиена и антибан (WhatsApp)
Инструменты бота
  • Функции (инструменты бота)
  • База знаний (RAG)
  • Медиа-библиотека
  • Дожимы (follow-up)
  • Теги и сегментация
  • Уведомления владельцу (Telegram, WhatsApp и почта)
  • Запись на время (Calendar и движок окошек)
  • Бот выставляет счёт (Kaspi)
  • Письмо клиенту
  • Рассылки по базе контактов
  • Исходящие диалоги (бот пишет первым)
Работа с клиентами
  • Диалоги, лента, перехват, «AI на паузе»
  • Лиды и их статусы
  • Стадии диалога (воронка)
  • Аналитика
  • Логи событий
  • Авто-отчёты владельцу (Telegram и почта)
Интеграции
  • Обзор интеграций + сервисный аккаунт Google
  • Google Sheets
  • Google Calendar
  • Gmail
  • CRM, Bitrix24 / amoCRM / AlphaCRM
  • Вебхуки и безопасность (SSRF)
  • МойСклад: наличие и цены в ответах бота
Деньги
  • Биллинг проекта: токены, подписка, пополнение
  • Сколько стоит сообщение
  • Приём оплат от клиентов (Kaspi)
  • Промокоды и партнёрская программа
Команда и аккаунт
  • Роли и права (viewer / tester / editor / admin / owner)
  • Участники и приглашения
  • Профиль, пароль, безопасность
  • Уведомления и личные настройки
  • Удаление, передача, дублирование проекта
Для разработчиков
  • Публичный API и ключи dos_sk_live_…
  • Кастомные вебхуки (продвинутый режим)
  • Язык выражений (expressions)
  • Формат данных и интеграция фронта
  • Подключить ИИ-агента: Claude Code, Codex, Cursor (MCP)
Решение проблем
  • Бот не отвечает, диагностика
  • Функция не вызывается / падает
  • Канал отвалился / WhatsApp забанили
  • Платёж не прошёл
  • Частые вопросы (FAQ)
  • Лиды из рекламы приходят с задержкой
Справочники
  • Каталог встроенных функций
  • Справочник настроек (agent_config)
  • Коды ошибок и состояния
  • Стадии, статусы лида, типы клиента
  • Лимиты и квоты
  • Переменные и хелперы выражений
  • Типы уведомлений

Документация › Старт › Карта кабинета

Карта кабинета (навигация)

Чтобы не теряться: что где лежит в кабинете DOS AI. Слева меню аккаунта и список проектов, сверху вкладки открытого проекта.

⏱ 7 мин · 👤 для владельца и оператора · 🟢 live

За 30 секунд:
  • Слева всегда одно меню: оплата, дашборд, уведомления, CRM, список проектов и рабочие разделы открытого проекта (тестовый чат, диалоги, лиды, рассылки, аналитика).
  • Сверху, когда проект открыт, идут его вкладки с настройками: Обзор · Общие настройки · Промпт · LLM · Автоматизации · База знаний · Функции · Каналы · Интеграции. У части вкладок под ними есть подвкладки.
  • В шапке выбор проекта, поиск по кабинету, баланс и меню аккаунта.
  • Что ты видишь и можешь, зависит от роли.
Кабинет DOS AI: обзор проекта, слева меню и список проектов, сверху вкладки проекта, в центре состояние бота и цифры
Кабинет DOS AI: обзор проекта, слева меню и список проектов, сверху вкладки проекта, в центре состояние бота и цифры

Как устроена навигация

У тебя есть аккаунт, в нём проекты (по одному на каждого бота или бизнес). Кабинет разложен так, чтобы ежедневная работа была под рукой слева, а настройка бота собрана в одном ряду сверху:

  1. Левое меню одно на весь кабинет. В нём общее (оплата, дашборд, уведомления, CRM), список проектов и пять рабочих разделов того проекта, который сейчас открыт.
  2. Вкладки проекта появляются сверху, когда ты зашёл в проект. Это всё, что настраивают один раз и потом правят изредка.
  3. Шапка держит выбор проекта, поиск, баланс и меню аккаунта.

💡 Аналогия. Левое меню это «касса и зал», куда ходишь каждый день. Вкладки сверху это «подсобка», где один раз расставил всё по местам.

Левое меню (всегда на месте)

ПунктЧто тамКому
Оплата и подпискиОкно оплаты поверх любой страницы: баланс, подписки, проекты, история, способы оплатывсем
ДашбордСводка по всем проектам, быстрые цифры, тревогивсем
УведомленияВажные события (заявки, проблемы)всем
CRMОбщая воронка по всем проектамвсем
ПроектыСписок ботов с цветом и значком состояния, поле «Найти проект», «+» создаёт новыйвсем
Тестовый чат · Диалоги · Лиды · Рассылки · АналитикаРабочие разделы открытого проектапо роли
Обучение · ДокументацияКурс и это руководствовсем
Админ-панельУправление платформойтолько DOS

Клик по другому проекту в списке оставляет тебя в том же разделе: открыты «Лиды» одного бота, выбрал другого, открылись его «Лиды».

Шапка

ЭлементЧто делает
Выбор проектаСписок всех проектов с поиском. Виден на любой странице проекта, раздел при смене проекта сохраняется
Поиск (Ctrl+K / ⌘K)Палитра команд: страницы, проекты, действия
Плашка тревогиНеоплаченные и истекающие проекты с кнопкой «Оплатить»
БалансОстаток выбранного проекта, клик открывает окно оплаты
Меню аккаунта«Оплата и подписки», «Настройки аккаунта» (профиль, безопасность, уведомления, рефералы), «Поддержка», «Для разработчиков», выход

На телефоне левое меню открывается кнопкой в шапке, а проект выбирается в нём же.

Вкладки проекта (сверху, когда зашёл в бота)

Первая вкладка со значком домика это Обзор: главная страница проекта, состояние бота, чек-лист запуска и быстрые цифры. Видна всем (от viewer).

ВкладкаПодвкладкиЧто делаешьМинимальная роль
Общие настройкиОсновное · Участники · Уведомления проекта · Мои уведомления · УдалениеИмя и пояс проекта, команда и роли, куда слать события, передача и удаление проектаadmin (участников видит viewer, удаление только owner)
ПромптПромпт и компания · Расширенные настройкиСистемный промпт (характер и правила) и «Информация о компании»; расписание, буфер сообщений, лимиты, антиспам, история диалоговadmin
LLMнетВыбор модели ИИ: список с пометками «Рекомендуем» и «Самая мощная», у каждой модели написано, для чего она подходитadmin
АвтоматизацииДожимы · Правила · КомментарииАвтонапоминания «потеряшкам», правила «когда, если, то», ответы на комментарии Instagrameditor
База знанийДокументы · МедиаФакты, прайс, документы для ответов; библиотека фото и видео для отправкиviewer (правка: editor+)
ФункциинетДействия бота (записать, счёт, уведомить) → гайдeditor
КаналынетПодключить WhatsApp, Telegram, Instagrameditor
ИнтеграцииСервисы · Приём оплат · API-ключиGoogle, CRM, вебхуки; счета клиентам (Kaspi-push); ключи для разработчиковeditor (приём оплат: owner)

Рабочие разделы слева тоже держат подвкладки: у Лидов есть «Теги», у Рассылок «Исходящие» (бот сам пишет первым по базе номеров → гайд), у Аналитики «Отчёты» и «Логи».

📌 Биллинг проекта (тариф, отчёт по оплатам, калькулятор) открывается из окна «Оплата и подписки» и со страницы «Обзор».

⚠️ Не нашёл раздел / всё серое? Скорее всего, у тебя роль ниже нужной. Например, промпт правит только admin, приём оплат и отчёты только owner. Попроси владельца проекта повысить роль.

Куда идти под частую задачу

Хочу…Иду в…
Изменить, как бот общаетсявкладка Промпт
Добавить цены/услугивкладка База знаний
Научить бота записывать/считатьвкладка Функции
Подключить WhatsAppвкладка Каналы → WhatsApp
Посмотреть перепискиДиалоги (слева)
Посмотреть заявкиЛиды (слева)
Пополнить балансплашка баланса в шапке или «Оплата и подписки» слева
Проверить бота безопасноТестовый чат (слева)
Догнать ушедших клиентоввкладка Автоматизации → Дожимы
Выбрать модель ИИвкладка LLM
Пригласить сотрудникавкладка Общие настройки → Участники

Простыми словами

Слева всегда одно и то же меню: оплата, сводка по всем ботам, уведомления, список твоих ботов и то, чем пользуешься каждый день: переписки, заявки, рассылки, цифры и тестовый чат. Когда открываешь конкретного бота, сверху появляется ряд вкладок с его настройками: характер, модель, напоминания, знания, действия, каналы, интеграции. Настроил один раз, дальше работаешь в левом меню.

Если какой-то раздел не открывается или кнопки серые, почти всегда дело в правах: например, менять «характер» бота разрешено не всем, а только администратору. Тогда просто попроси владельца дать тебе доступ повыше.


Дальше: → Быстрый старт: первый бот за 30 минут
Связано: Что такое DOS AI · Роли и права · Глоссарий