Решение проблем

Что делать, если бот молчит, функция не сработала, канал отвалился или платёж не прошёл. Разбор частых сбоев по порядку от простого к сложному.

Статьи этого раздела:

Бот не отвечает, диагностика Бот молчит по девяти разным причинам. Порядок проверки от частой к редкой: деньги, выключатель, подписка, канал, промпт. Разбор за пару минут.
Функция не вызывается / падает Две разные проблемы: бот не вызвал функцию (хотя должен был), или вызвал, но она упала. Чинятся они по-разному. Эта статья, как отличить и где смотреть.
Канал отвалился / WhatsApp забанили Бот молчит во всех чатах разом, обычно дело не в боте, а в канале: WhatsApp отвязал устройство, номер словил бан или закончился неоплаченный бесплатный...
Платёж не прошёл Оплатил пополнение, а баланс не вырос? В 90% случаев это задержка подтверждения, а не потеря денег. Эта статья, что проверить и когда писать в саппорт.
Частые вопросы (FAQ) Короткие ответы на самые частые вопросы, с ссылками, где копнуть глубже. Можно попробовать бесплатно? Да.
Лиды из рекламы приходят с задержкой Клиент написал из рекламы Instagram/Facebook, на телефоне сообщение есть сразу, а боту прилетает через несколько часов (или ИИ на него не отвечает).

Решение проблем

Статьи этого раздела:

Бот не отвечает, диагностика Бот молчит по девяти разным причинам. Порядок проверки от частой к редкой: деньги, выключатель, подписка, канал, промпт. Разбор за пару минут.
Функция не вызывается / падает Две разные проблемы: бот не вызвал функцию (хотя должен был), или вызвал, но она упала. Чинятся они по-разному. Эта статья, как отличить и где смотреть.
Канал отвалился / WhatsApp забанили Бот молчит во всех чатах разом, обычно дело не в боте, а в канале: WhatsApp отвязал устройство, номер словил бан или закончился неоплаченный бесплатный...
Платёж не прошёл Оплатил пополнение, а баланс не вырос? В 90% случаев это задержка подтверждения, а не потеря денег. Эта статья, что проверить и когда писать в саппорт.
Частые вопросы (FAQ) Короткие ответы на самые частые вопросы, с ссылками, где копнуть глубже. Можно попробовать бесплатно? Да.
Лиды из рекламы приходят с задержкой Клиент написал из рекламы Instagram/Facebook, на телефоне сообщение есть сразу, а боту прилетает через несколько часов (или ИИ на него не отвечает).