Документация › Интеграции › АльфаCRM
АльфаCRM для учебных центров
Обновлено 2 октября 2026 г.
Бот смотрит расписание преподавателей в вашей АльфаCRM (AlfaCRM), называет свободное время и сам записывает ученика на пробное занятие. Нового ученика он заводит в CRM сам, существующего находит по номеру, с которого пишет клиент. Урок появляется и в разделе «Записи», и родителю уходит напоминание. Подключение: e-mail и ключ API из вашего профиля АльфаCRM.
⏱ 5 мин · 👤 для владельца учебного центра · 🟢 live
За 30 секунд:
- Раздел Интеграции → АльфаCRM: адрес CRM, e-mail, ключ API (v2api), «Проверить и подключить».
- Филиалы, предметы и преподаватели подтянутся сами.
- В «Настройках расписания» задайте длительность пробного занятия, перерыв, рабочие часы и минимальное время до записи.
- Заявки сами в АльфаCRM не уходят: ученик и занятие появляются там, когда бот записывает на пробное.
Подключение
- Откройте АльфаCRM, наведите на своё имя справа вверху и выберите Мой профиль.
- Скопируйте E-mail и Ключ API (v2api). Ключа нет: администратор CRM должен дать вашей роли доступ к модулю v2api.
- Адрес CRM это адрес из браузера, например
https://myschool.s20.online(подойдёт и адрес открытой страницы, платформа сократит его до начала). Можно вписать просто имя школы:myschool. - В DOS AI: Интеграции → АльфаCRM, вставьте адрес, e-mail и ключ и нажмите «Проверить и подключить».
💡 Лучше завести для бота отдельного пользователя АльфаCRM с доступом только к нужным филиалам: так бот не увидит лишнего.
Настройки расписания
Под подключением есть блок «Настройки расписания». По нему бот считает свободное время:
| Настройка | Что значит |
|---|---|
| Длительность пробного занятия | на сколько минут бот ставит занятие в CRM |
| Перерыв между занятиями | запас между уроками преподавателя |
| Начало и конец рабочего дня | бот не предложит время вне этих часов |
| Минимальное время до записи (часов) | на ближайшие N часов записать нельзя |
Сохраните кнопкой «Сохранить расписание».
Что бот умеет
Как только АльфаCRM подключена, бот получает три инструмента, отдельно добавлять функции не нужно:
- Проверить свободное время по предмету, дате и, если клиент просит, конкретному преподавателю. Дата не названа: бот смотрит ближайшие три дня.
- Записать на занятие, когда известны имя ученика, предмет, преподаватель, дата и время. Телефон берётся из WhatsApp сам, бот спрашивает его, только если клиент хочет оставить другой. На один номер часто записаны несколько детей: бот ставит урок тому, чьё имя назвали, а если такого ребёнка на номере нет, заводит нового ученика. Перед записью время проверяется ещё раз, поэтому двое клиентов не займут одно окно.
- Найти учеников на номере, с которого пишет клиент, чтобы понять, кого он уже записывал. Бот видит только имена своих учеников: по чужому номеру или имени он никого не найдёт.
Урок, на который записал бот, появляется и в разделе «Записи»: родителю уйдёт напоминание по вашим настройкам. «Сегодня» и «уже прошло» бот считает по часовому поясу проекта.
В тест-чате урок в АльфаCRM не создаётся: свободное время бот читает настоящее, а запись только изображает.
Нужна запись по графику из Google-таблицы с занятостью из АльфаCRM (например, у каждого преподавателя свой график и минимальный возраст по предметам)? Это функция «Свободные окошки для записи»: Запись на время.
Если не подключается
Кнопка «Проверить и подключить» называет причину:
- «По этому адресу АльфаCRM не отвечает». Опечатка в адресе (такой школы нет) или CRM сейчас недоступна. Откройте CRM в браузере и скопируйте начало адреса.
- «Неверный e-mail или ключ API». Скопируйте их заново из «Моего профиля»: ключ мог смениться.
- «У этого пользователя нет доступа к API». Попросите администратора АльфаCRM включить вашей роли модуль v2api.
- Бот не видит преподавателей или предметы. Проверьте, к каким филиалам у пользователя есть доступ, и нажмите «Синхронизировать».
Дальше: → iiko для ресторанов
Связано: CRM: общее · Запись на время · Лиды
Не получилось? → Функция не вызывается или падает