Документация › Старт › Быстрый старт

Быстрый старт: первый бот за 30 минут

Сквозной путь, от пустого кабинета до живого бота, который отвечает тебе в WhatsApp. Делай по шагам: ничего не пропуская.

⏱ 10 мин чтения · ≈30 мин на практике · 👤 для владельца · 🟢 live

За 30 секунд (что будем делать):

1. Создать проект · 2. Задать «характер» бота · 3. Загрузить факты о бизнесе · 4. Проверить в тест-чате · 5. Подключить WhatsApp · 6. Получить первую заявку.

💡 Перед стартом полезно (но не обязательно) прочесть Что такое DOS AI и Как бот думает, тогда каждый шаг будет очевиден.

Что нужно приготовить заранее

• ☐ Аккаунт на платформе (регистрация по email);
• ☐ Телефон с «живым» рабочим WhatsApp (см. какой номер);
• ☐ Под рукой: твой прайс/услуги, часы работы, адрес, чтобы бот ими оперировал.

⚠️ Бесплатный период WhatsApp: 14 дней, число диалогов не ограничено. Ограничивает только баланс проекта (при создании кладём на него $5), поэтому канал лучше подключать, когда бот уже настроен (шаги 1-4), чтобы пробные дни не ушли на пустого бота.

Шаг 1. Создай проект (3 мин)

Глобальное меню слева → «Мои проекты» → «Создать» (или кнопка на Дашборде).

• Дай проекту понятное имя (например «Стоматология Смайл»);
• Укажи сферу бизнеса (стоматология, салон, ресторан, автосервис и т.д.): это метаданные проекта для аналитики; промпт при создании платформа не заполняет.

Шаг 2. Задай характер бота (8 мин)

Меню проекта → «Бот» → поле «Системный промпт». Тут описывается поведение бота, как он себя ведёт (факты про бизнес, отдельно, шаг 3). Опиши своими словами:

• Тон: как общаться (вежливо на «вы» / дружелюбно на «ты», с эмодзи или строго);
• Правила: что можно и чего нельзя (не ставить диагноз, не обещать скидок без согласования);
• Цель: что считать успехом (записать / взять телефон / довести до оплаты);
• Как вести диалог: что уточнить у клиента, что предложить, когда позвать живого человека.

📌 Всё это пишется обычным текстом в одно поле: отдельных переключателей «тон» или «услуги» в интерфейсе нет, ты просто формулируешь инструкцию словами, как новому сотруднику.

💡 Совет. «Ты: администратор стоматологии. Общайся вежливо на вы. Уточни, что беспокоит, предложи удобное время, возьми имя и телефон. Диагнозы не ставь, это к врачу». Глубоко: Системный промпт.

🚫 Факты о бизнесе (услуги, цены, адрес, часы) сюда не вписывай, для них есть отдельные места (шаг 3).

Шаг 3. Дай боту факты о бизнесе (5 мин)

Факты живут в двух местах (это не промпт, промпт про поведение, а тут про что бот знает):

1. Поле «Информация о компании»: там же, в разделе «Бот». Сюда коротко и то, что нужно всегда, чем занимаетесь, ключевые услуги, цены, адрес, часы работы. Эта информация целиком добавляется в каждый ответ бота. Лимит до 40 000 символов.

2. «База знаний»: меню проекта → «База знаний». Сюда объёмное и меняющееся: большой прайс на 100 позиций, условия, частые вопросы, документы. Бот сам подмешивает нужные куски в ответ (это RAG, см. Как бот думает).

📌 Правило. Короткий факт (адрес, часы) → «Информация о компании». Большой документ (полный прайс, FAQ) → «База знаний». Тон и правила → системный промпт (шаг 2). Так бот и говорит правильно, и факты не путает.

Шаг 4. Проверь в тест-чате (5 мин). НЕ пропускай

Меню проекта → «Тестовый чат». Это песочница: бот думает точно как в бою, но без реальных клиентов и списаний.

Прогони реальные сценарии:

• «Сколько стоит чистка?»: называет цену из базы знаний?
• «Запишите меня на завтра»: ведёт к записи?
• «А вы рядом с метро?»: отвечает по фактам, не выдумывает?

⚠️ Если бот ошибается это нормально на старте. Почти всегда лечится так: ответил не по фактам → добавь факт в Базу знаний; ведёт себя не так → поправь промпт. Покрути, пока не понравится. Подробно, Тест-чат.

Шаг 5. Подключи WhatsApp (5 мин)

Теперь, когда бот толковый, выпускаем в эфир. Меню проекта → «Каналы» → «Подключить WhatsApp».

Это отдельная подробная статья (там чек-лист антибана и QR): → Подключить WhatsApp.

Коротко: отметь 5 галочек безопасности → отсканируй QR телефоном (WhatsApp → Связанные устройства) → дождись статуса «Подключён».

Шаг 6. Получи первую заявку (2 мин)

1. Напиши боту с другого телефона, как клиент;
2. Бот отвечает, поздравляю, он в эфире;
3. Открой меню проекта → «Диалоги»: там твоя переписка;
4. Если бот собрал имя/телефон/запрос в «Лиды» появится заявка.

🎉 Готово. Дальше бот работает сам круглосуточно.

Что делать дальше

Если что-то пошло не так

Простыми словами

Запустить бота это полчаса по шагам. Сначала ты создаёшь «проект» (это твой бот) и пишешь обычным текстом инструкцию, как общаться, как себя вести. Потом отдельно даёшь ему факты про бизнес: короткое (услуги, цены, адрес) в поле «Информация о компании», объёмное (большой прайс, FAQ) в «Базу знаний». Дальше обязательно проверяешь бота в «тестовом чате»: это как поговорить с ним самому, без клиентов, если он где-то ошибается, ты просто дописываешь инструкцию или факты, пока не станет хорошо. И только когда бот толковый, подключаешь WhatsApp по QR-коду и пишешь ему с другого телефона. Если он ответил, всё, он работает сам, а заявки сами падают тебе в список.

Дальше: → Функции (научить бота действиям)
Связано: Карта кабинета · Системный промпт · Тест-чат · Подключить WhatsApp
Не получилось? → Бот не отвечает