Документация › Деньги › Приём оплат от клиентов

Приём оплат от клиентов (Kaspi)

Обновлено 11 октября 2026 г.

Бот может не только отвечать, но и принимать оплату от твоих клиентов: выставлять счёт прямо в переписке. Деньги идут тебе напрямую, не через DOS.

⏱ 7 мин · 👤 для владельца · 🟢 live

За 30 секунд:

• Бот умеет выставить клиенту счёт на оплату прямо в чате (Kaspi).
• Деньги поступают тебе напрямую: платформа их не держит и не является посредником по деньгам.
• Касса бесплатная: ни платы за подключение, ни месячного тарифа. За каждую оплату, которая дошла до тебя, с баланса проекта списывается $0.25.
• Подключает Владелец проекта: отдельный номер кассира в Kaspi Pay и код из SMS. Анкета и реквизиты не нужны, название и БИН касса получит из Kaspi сама.

Что это даёт

Клиент в переписке говорит «готов оплатить», и бот тут же выставляет счёт (функция «Счёт на оплату», owner_payment_invoice). Клиент платит, ты видишь оплату. Не нужно вручную скидывать реквизиты и сверять переводы.

🔑 Важно про деньги. Платёж идёт напрямую тебе (на твой Kaspi как продавца): платформа DOS деньги клиентов не принимает и не хранит. DOS только помогает боту выставить счёт; расчёт между тобой и твоим клиентом.

Кто подключает и кто работает со счетами

Подключает и отключает кассу только Владелец проекта: к боту привязывается его касса Kaspi, и код подтверждения приходит на телефон кассира. Когда касса работает, Администратор проекта тоже выставляет, отменяет и возвращает счета (см. Роли).

Как подключить

Шаг 1. Подготовь кассира (один раз, пара минут)

Боту нужен отдельный номер кассира в твоём Kaspi Pay. Не тот, с которым ты сам заходишь в Kaspi Pay: после подключения под этим номером в приложение Kaspi Pay входить нельзя. Kaspi держит номер только на одном устройстве, и вход с телефона отключит кассу у нас.

Один номер кассира работает только на одной кассе. Если у тебя два проекта с приёмом оплат, каждому нужен свой кассир: добавь в Kaspi Pay второго сотрудника с другим номером. Занятый номер мы не примем и сразу скажем об этом, иначе вторая касса отключила бы первую.

1. В Kaspi Pay открой Сервисы → Профиль компании → Сотрудники → Добавить.
2. Выбери роль «Кассир», точку продаж, введи номер и имя. Добавить кассира может руководитель компании или управляющий.
3. Kaspi пришлёт на этот номер SMS со ссылкой на приложение Kaspi Pay. Устанавливать его и входить не нужно.
4. Держи телефон с этой SIM-картой рядом: на следующем шаге на него придёт код.

Путь по меню взят из гида Kaspi для партнёров.

Шаг 2. Подключи кассу в DOS AI

Вкладка Интеграции → Приём оплат → «Подключить кассу Kaspi»:

1. Введи номер кассира, которого добавил на шаге 1, и нажми «Отправить SMS».
2. Kaspi пришлёт на этот номер SMS с кодом, введи его и нажми «Подтвердить код». Подключение займёт до 15 секунд.
3. Готово: название ИП или ТОО и БИН касса получит из Kaspi сама.

После этого бот сможет выставлять счета твоим клиентам. Включи функцию «Счёт на оплату» и опиши в промпте, когда бот предлагает оплату.

💡 Если касса потом отключится (например, кто-то вошёл в Kaspi Pay под номером кассира), бот перестанет выставлять счета, пока ты не подтвердишь кассу заново кодом из SMS. Мы сразу сообщим.

Сколько стоит

Касса бесплатная: подключение и работа ничего не стоят, тарифа нет. За каждую оплату, которая дошла до тебя, с баланса проекта списывается $0.25. Это тот же баланс, с которого бот платит за ответы (см. Биллинг). Счёт, который клиент не оплатил или отменил, ничего не стоит. Если покупателю потом вернули деньги, сбор не возвращается.

Когда на балансе меньше $0.25, бот не выставит новый счёт: клиенту он скажет, что передаёт вопрос владельцу, а тебе сразу придёт уведомление пополнить баланс. Держи баланс пополненным, чтобы не терять продажи.

Касса выставляет не больше 300 счетов в сутки. Это защита от сбоя, а не тариф: обычному бизнесу хватает с большим запасом.

Если что-то не подключается

Не нашёл своего случая, напиши в поддержку с названием проекта: мы видим состояние подключения со своей стороны и подскажем, что не так.

Когда счёт клиенту не выставился, ты узнаешь об этом сам

Бот может попросить кассу выставить счёт и получить отказ. Клиент в этот момент видит вежливое «сейчас не могу создать ссылку на оплату, передам владельцу», а продажа висит на волоске. Поэтому о каждом таком отказе приходит уведомление в колокольчик, не чаще одного раза в сутки на проект, чтобы занятый чат не превратил подсказку в поток.

Ещё бот сам не выставит счёт в четырёх случаях, и это защита, а не поломка: второй счёт на тот же номер, пока первый может быть оплачен; больше трёх счетов на один номер за час; четвёртый разный номер в одном разговоре за сутки; больше 60 разных номеров за сутки по проекту. Номер для счёта бот берёт из переписки, и без этих пределов собеседник мог бы уговорить его слать push на чужие номера от имени твоей кассы. В таких случаях бот говорит клиенту, что ты свяжешься, и передаёт разговор тебе.

Простыми словами

Это про то, чтобы бот не только болтал, но и брал деньги. Клиент написал «беру»: бот сразу выставил ему счёт в чате, тот оплатил через Kaspi. Удобно: не надо вручную диктовать номер карты и потом сверять, кто и сколько перевёл.

Три важных момента. Первый: деньги идут тебе напрямую, DOS их не трогает, мы просто помогаем боту выставить счёт. Второй: касса бесплатная, платишь только $0.25 с каждой прошедшей оплаты, и только пока на балансе есть деньги. Третий: подключить кассу может только владелец проекта: подтверждение приходит по SMS на телефон кассира, как обычный вход в Kaspi. Когда касса работает, счета выставляет, отменяет и возвращает и администратор проекта.

Подключение занимает пару минут, а если что-то споткнулось, напиши в поддержку: мы видим состояние подключения и подскажем, что поправить.

Дальше: → Рефералы и вывод
Связано: Биллинг · Функции · Роли и права
Не получилось? → Платёж не прошёл или напиши в поддержку