Документация › Деньги › Приём оплат от клиентов
Приём оплат от клиентов (Kaspi)
Бот может не только отвечать, но и принимать оплату от твоих клиентов: выставлять счёт прямо в переписке. Деньги идут тебе напрямую, не через DOS.
⏱ 7 мин · 👤 для владельца · 🟢 live
За 30 секунд:
- Бот умеет выставить клиенту счёт на оплату прямо в чате (Kaspi).
- Деньги поступают тебе напрямую: платформа их не держит и не является посредником по деньгам.
- Касса бесплатная: ни платы за подключение, ни месячного тарифа. За каждую оплату, которая дошла до тебя, с баланса проекта списывается $0.25.
- Подключает Владелец проекта: номер кассира и код из SMS. Анкета и реквизиты не нужны, название и БИН касса получит из Kaspi сама.
Что это даёт
Клиент в переписке говорит «готов оплатить», и бот тут же выставляет счёт (функция «Счёт на оплату», owner_payment_invoice). Клиент платит, ты видишь оплату. Не нужно вручную скидывать реквизиты и сверять переводы.
🔑 Важно про деньги. Платёж идёт напрямую тебе (на твой Kaspi как продавца): платформа DOS деньги клиентов не принимает и не хранит. DOS только помогает боту выставить счёт; расчёт между тобой и твоим клиентом.
Кто подключает и кто работает со счетами
Подключает и отключает кассу только Владелец проекта: к боту привязывается его касса Kaspi, и код подтверждения приходит на телефон кассира. Когда касса работает, Администратор проекта тоже выставляет, отменяет и возвращает счета (см. Роли).
Как подключить
Раздел «Приём оплат» → «Подключить кассу Kaspi»:
- Укажи номер телефона кассира с доступом к Kaspi Pay.
- Kaspi пришлёт на этот номер SMS с кодом, введи его.
- Готово: название ИП или ТОО и БИН касса получит из Kaspi сама.
После этого бот сможет выставлять счета твоим клиентам. Включи функцию «Счёт на оплату» и опиши в промпте, когда бот предлагает оплату.
💡 Лучше завести для кассы отдельного кассира. Если этот кассир войдёт в Kaspi Pay на другом телефоне, Kaspi может отключить кассу у нас, и бот перестанет выставлять счета, пока ты не подтвердишь её заново. Если это случится, мы сразу сообщим.
Сколько стоит
Касса бесплатная: подключение и работа ничего не стоят, тарифа нет. За каждую оплату, которая дошла до тебя, с баланса проекта списывается $0.25. Это тот же баланс, с которого бот платит за ответы (см. Биллинг). Счёт, который клиент не оплатил или отменил, ничего не стоит. Если покупателю потом вернули деньги, сбор не возвращается.
Когда на балансе меньше $0.25, бот не выставит новый счёт: клиенту он скажет, что передаёт вопрос владельцу, а тебе сразу придёт уведомление пополнить баланс. Держи баланс пополненным, чтобы не терять продажи.
Касса выставляет не больше 300 счетов в сутки. Это защита от сбоя, а не тариф: обычному бизнесу хватает с большим запасом.
Если что-то не подключается
Не приходит SMS или код не принимается: проверь номер кассира и то, что у него есть доступ к Kaspi Pay, и попробуй ещё раз через минуту. Не помогло, напиши в поддержку с названием проекта: мы видим состояние подключения со своей стороны и подскажем, что не так.
Когда счёт клиенту не выставился, ты узнаешь об этом сам
Бот может попросить кассу выставить счёт и получить отказ. Клиент в этот момент видит вежливое «сейчас не могу создать ссылку на оплату, передам владельцу», а продажа висит на волоске. Поэтому о каждом таком отказе приходит уведомление в колокольчик, не чаще одного раза в сутки на проект, чтобы занятый чат не превратил подсказку в поток.
| Что случилось | Что делать |
|---|---|
| На балансе проекта меньше $0.25 | пополнить баланс в Биллинге |
| Касса выставила 300 счетов за сутки | подождать до завтра; если упираешься в предел регулярно, напиши в поддержку |
| Касса потеряла авторизацию в Kaspi | подтвердить кассу заново, нужен код из SMS. В кабинете приём оплат при этом выглядит рабочим, а на деле не заплатит ни один клиент |
| Касса вообще не подключена, а функция оплаты у бота включена | подключить кассу либо выключить функцию оплаты, чтобы бот не обещал того, чего не может |
| Kaspi отклонил счёт | в уведомлении будет причина словами |
Простыми словами
Это про то, чтобы бот не только болтал, но и брал деньги. Клиент написал «беру»: бот сразу выставил ему счёт в чате, тот оплатил через Kaspi. Удобно: не надо вручную диктовать номер карты и потом сверять, кто и сколько перевёл.
Три важных момента. Первый: деньги идут тебе напрямую, DOS их не трогает, мы просто помогаем боту выставить счёт. Второй: касса бесплатная, платишь только $0.25 с каждой прошедшей оплаты, и только пока на балансе есть деньги. Третий: подключить кассу может только владелец проекта: подтверждение приходит по SMS на телефон кассира, как обычный вход в Kaspi. Когда касса работает, счета выставляет, отменяет и возвращает и администратор проекта.
Подключение занимает пару минут, а если что-то споткнулось, напиши в поддержку: мы видим состояние подключения и подскажем, что поправить.
Дальше: → Рефералы и вывод
Связано: Биллинг · Функции · Роли и права
Не получилось? → Платёж не прошёл или напиши в поддержку