🎬Видео скоро появится
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.
Урок 31. Роли, участники, приглашения
Над проектом можно работать командой — оператор отвечает клиентам, маркетолог смотрит аналитику. У каждого своя роль и свои права.
💡 Простыми словами
Ты можешь пригласить сотрудников в проект и дать каждому нужный уровень доступа — роль. Роль определяет, что человек видит и может менять. Роли идут по возрастанию прав, каждая следующая включает предыдущую.
📍 Где: меню проекта → «Участники».
🎞️ Слайды урока
📖 Непонятные слова — на пальцах
- Участник — человек, которого ты пригласил в проект (сотрудник, партнёр). Как коллега, которому дали пропуск в офис.
- Роль — уровень доступа участника: что он видит и что может менять. Как разные ключи: у уборщика — от подсобки, у директора — от всех дверей.
- Наблюдатель (viewer) — только смотрит (диалоги, лиды, цифры) и может пополнять баланс. Как гость на экскурсии: смотреть можно, трогать — нет.
- Тестировщик (tester) — наблюдатель + тест-чат. Может «пощупать» бота, но не менять боевые настройки.
- Редактор (editor) — может менять промпт, функции, настройки. Как сотрудник, которому доверяют работу, но не ключи от сейфа.
- Админ (admin) — редактор + управление людьми и ролями. Как старший смены.
- Владелец (owner) — может всё, включая приём оплат, удаление и передачу проекта. Хозяин.
- Приглашение — ссылка по email, по которой сотрудник заходит в твой проект. Как именное приглашение на вечеринку.
🎯 Зачем это нужно
Чтобы не давать всем полный доступ. Оператору хватит отвечать клиентам, маркетологу — смотреть цифры, а менять промпт и настройки должны только доверенные. Роли защищают от случайных поломок.
🎚️ Пять ролей (от меньших прав к большим)
| Роль | Что может |
|---|---|
| Наблюдатель (viewer) | Только смотрит: диалоги, лиды, аналитику. Плюс может пополнять баланс. Не видит функции (там секреты) и чужие email |
| Тестировщик (tester) | Наблюдатель + доступ к тест-чату («пощупать» бота). Новые приглашения по умолчанию — tester |
| Редактор (editor) | Может менять: промпт, функции, настройки |
| Админ (admin) | Редактор + управление участниками и ролями |
| Владелец (owner) | Всё. Только владелец настраивает приём оплат и удаляет/передаёт проект |
🛠️ Как пригласить (по шагам)
- Раздел «Участники» → «Пригласить» → введи email + выбери роль.
- Человек получает ссылку, принимает приглашение (создаёт аккаунт при первом входе).
- Все работают в общем кабинете — каждый видит своё по своей роли.
📌 Пример
Салон: администратор отвечает клиентам → роль редактор или даже через «Диалоги». Маркетолог смотрит аналитику → наблюдатель. Настройку оплат делает сам владелец.
✅ Как раздавать роли / ⚠️ ошибки
- ✅ Давай минимально нужную роль. Смотрит цифры → наблюдатель. Отвечает клиентам → редактор.
- ⚠️ Всем дали owner/admin → любой может сломать настройки или удалить проект. Не надо.
- ⚠️ Настройку приёма оплат ждут от не-владельца → её может сделать только владелец.
❓ Вопросы новичка
- Какую роль дать администратору салона, который отвечает клиентам? Обычно редактор (может вести диалоги и подправлять настройки). Если он только переписывается — хватит и работы через «Диалоги».
- Маркетологу, который смотрит цифры? Наблюдатель — видит аналитику, ничего не сломает. При этом сможет и баланс пополнить.
- Почему сотрудник не видит функции? В функциях лежат секреты (ключи), поэтому наблюдателю они не показываются — это защита.
- Кто может подключить приём оплат? Только владелец. Это осознанное ограничение — там касса и деньги.
- Дал всем owner — что не так? Любой сможет удалить проект или сломать настройки. Давай минимально нужную роль каждому.
🚀 Что дальше
Дальше — Урок 32: личный аккаунт, безопасность и жизненный цикл проекта.