Урок 29. Команда, роли и ИИ-ассистенты
Обновлено 8 октября 2026 г.
Над проектом редко работает один человек: менеджер отвечает клиентам, маркетолог смотрит аналитику, интегратор настраивает бота. У каждого своя роль, и чужие кнопки он просто не видит. А ChatGPT или Claude можно подключить как ещё одного помощника, который правит бота по твоей просьбе.
Что будет после урока
Ты приглашаешь команду с правильными ролями, умеешь передать или скопировать проект и знаешь, как управлять ботом из ChatGPT или Claude.
Слайды урока
Простыми словами
Роли как ключи в офисе: стажёр открывает только переговорку, менеджер ещё и склад, директор всё. Чем выше роль, тем больше можно, а самое опасное (деньги, удаление) остаётся за владельцем.
Пригласить команду
- «Общие настройки» → «Участники», приглашение по почте. Ссылка живёт 7 дней.
- Выбери роль. По умолчанию «Тестер», администратора назначает только владелец.
- До 20 участников на проект. Поменять роль в висящем приглашении нельзя: отзови и пригласи заново.
Главная граница: промпт, модель и настройки правит Администратор и выше. Редактор настраивает всё вокруг бота и отвечает клиентам, но не меняет характер бота: одна правка промпта мгновенно меняет ответы во всех живых чатах.
Передать, скопировать, удалить
«Общие настройки» → «Удаление», всё только для владельца:
- Передать проект другому человеку: он получит письмо, примет, станет владельцем, а ты администратором. Так интеграторы отдают готового бота клиенту.
- Дублировать: копия настройки (промпт, информация о компании, функции, дожимы, база знаний) без диалогов, лидов, баланса и каналов.
- Удалить: проект и его данные исчезают, финансовая история сохраняется. Необратимо.
Свой аккаунт
Клик по своему имени справа вверху → «Настройки»: профиль, пароль, выход со всех устройств, личный код партнёра. Какие уведомления приходят лично тебе и куда, настраивается в левом меню: «Уведомления» → «Настройки». Если ты участник чужого проекта, там же, в проекте, есть «Мои уведомления»: что получать именно по нему.
ChatGPT и Claude
Страница «ИИ-ассистенты» в меню аккаунта сама показывает адрес и шаги для каждого.
Ассистент подключается к DOS AI как коннектор: в ChatGPT или Claude добавляешь адрес https://dosai.pro/api/mcp, входишь в DOS AI, отмечаешь, что ему можно, и жмёшь «Разрешить». Дальше пишешь «добавь в базу знаний новый прайс» или «покажи вчерашние заявки», и ассистент делает это сам. Перед сообщением живому клиенту ассистент должен показать тебе текст и спросить: отправленное уже не вернуть, поэтому читай, что он предлагает. Отключить можно в любой момент: меню аккаунта → «ИИ-ассистенты».
Подробнее про роли
- Наблюдатель: видит проект, ничего не меняет.
- Тестер: ещё и пишет в тест-чат. Роль по умолчанию для приглашённых.
- Редактор: функции, база знаний, медиатека, ответы клиентам в «Диалогах», лиды.
- Администратор: промпт, модель, каналы, оплата, приглашения. Приглашать участников может администратор и выше.
- Владелец: ещё и касса, роли, передача и удаление проекта.
Частые ошибки
- Менеджер правит промпт и ломает ответы. Дай роль «Редактор»: промпт ему недоступен.
- Приглашение не открывается. Ссылка живёт семь дней. Отзови и пригласи заново.
- Не могу пригласить двадцать первого. Лимит двадцать участников на проект.
- Удалил проект зря. Необратимо: перед удалением продублируй, копия сохранит настройки.
Проверь себя
- Менеджер должен отвечать клиентам, но не трогать промпт. Какая роль? (Редактор.)
- Как отдать готового бота клиенту? (Передать проект: клиент станет владельцем, ты администратором.)
- Может ли ChatGPT оплатить подписку или удалить проект? (Нет, такие действия он только готовит, подтверждаешь ты.)
Дальше
→ Урок 30. Бот молчит или что-то не работает
Подробно в руководстве: Роли и права · Участники · Профиль и безопасность · Передача, дублирование, удаление · ChatGPT и Claude.