🎬Видео скоро появится, а пока всё есть в тексте ниже
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.

Урок 25. Рассылки и исходящие

Обновлено 1 октября 2026 г.

Два способа написать клиентам первым. Рассылка: одно сообщение сразу всей базе в Telegram. Исходящие: бот сам пишет первым по списку номеров в WhatsApp, по одному, с паузами и дневным лимитом. Второй способ рискует номером, поэтому включает его только владелец.

Что будет после урока

Ты умеешь разослать акцию в Telegram и понимаешь, когда и как запускать исходящие в WhatsApp, не потеряв номер.

Слайды урока

Урок 25 · Клиенты и цифры
Рассылки и исходящие
Когда первым пишешь ты
1 / 4

Простыми словами

Рассылка это объявление всем подписчикам в Telegram. Исходящие это как если бы администратор сам обзвонил старые заявки, только письменно и аккуратно: по одному человеку, с перерывами, чтобы WhatsApp не принял это за спам.

Рассылка в Telegram

  1. «Рассылки» → новая рассылка. Нужна роль администратора и подключённый Telegram.
  2. Кому: статус лида, тег или рекламная кампания. Под фильтром сразу видно, сколько человек получат.
  3. Текст и до 8 кнопок: ответ или ссылка.
  4. Сейчас или на потом. Отправка идёт постепенно, запущенную можно отменить.

В WhatsApp рассылки нет намеренно: массовая отправка с номера это самый быстрый путь к бану.

Исходящие в WhatsApp

  1. «Рассылки» → «Исходящие». Владелец ставит галочку «Понимаю риск и беру ответственность на себя».
  2. Сообщение: свой текст, до 10 вариантов, бот шлёт случайный. Подстановки {{имя}}, {{услуга}}, любое поле заявки. Развилки {Здравствуйте|Добрый день} делают каждое сообщение своим.
  3. Номера: вставь список по одному в строке, с именем через запятую, или загрузи CSV. «Проверить список» покажет дубли, стоп-лист и сколько номеров есть в WhatsApp.
  4. Проверка и запуск: отправь тест на свой номер, потом запусти.

Бот пишет по капле: при лимите 20 в день 100 номеров разойдутся за 5 дней. Ответил человек, и разговор подхватывает обычный бот проекта. Первое сообщение готовым текстом, поэтому баланс не тратится. Кнопка «Стоп всё» останавливает кампанию мгновенно.

Проверь себя

  1. Можно ли сделать рассылку в WhatsApp? (Нет, только исходящие по капле и под ответственность владельца.)
  2. Зачем развилки в тексте? (Чтобы у каждого человека было своё сообщение: одинаковый текст пачкой ведёт к бану.)

Дальше

Модуль «Клиенты и цифры» пройден. → Урок 26. Интеграции: CRM, iiko, Google и свой API

Подробно в руководстве: Рассылки · Исходящие диалоги · Гигиена и антибан.