Урок 27. Принимаем оплату в Kaspi

Обновлено 11 октября 2026 г.

Клиент пишет «беру, сколько с меня?», и бот тут же выставляет счёт: клиенту приходит push в Kaspi, он подтверждает, оплата у тебя. Деньги идут напрямую на твою кассу, платформа их не держит. Касса бесплатная, за каждую дошедшую оплату с баланса проекта списывается $0.25.

Что будет после урока

Касса Kaspi подключена, и бот умеет выставить счёт в переписке.

Слайды урока

Простыми словами

Раньше после «беру» начиналось: «скиньте реквизиты», «я перевёл, проверьте». Теперь бот сам выставляет счёт, клиент подтверждает его в Kaspi, не выходя из переписки. Меньше шагов, больше оплат.

Подключение кассы

1. Заведи отдельного кассира в своём Kaspi Pay: Сервисы → Профиль компании → Сотрудники → Добавить, роль «Кассир», номер и имя. Это должен быть не тот номер, под которым ты сам входишь в Kaspi Pay. Один номер кассира работает только на одной кассе: второму проекту с приёмом оплат нужен свой кассир с другим номером.
2. «Интеграции» → «Приём оплат» → «Подключить кассу Kaspi». Подключает только владелец проекта.
3. Введи номер кассира, нажми «Отправить SMS» и введи код из SMS. Название и БИН касса получит из Kaspi сама, анкета не нужна.

Под номером кассира потом нельзя входить в приложение Kaspi Pay: Kaspi держит номер на одном устройстве, вход с телефона отключит кассу, и бот перестанет выставлять счета, пока ты не подтвердишь её заново новым кодом. Мы сразу сообщим.

Функция «Выставить счёт на оплату»

1. «Функции» → «Новая функция» → «Из готового шаблона» → «Приём оплаты (Kaspi)» → «Выставить счёт на оплату».
2. В описании «когда вызывать» напиши момент: «клиент согласился оплатить и назвал сумму».
3. Бот сам спросит сумму, номер Kaspi и за что платёж, а отправив счёт, назовёт номер вслух: если Kaspi на другом телефоне, клиент поправит.

Счета видно в «Приём оплат»: оплачен, ждёт, отменён. Администратор проекта тоже может выставлять, отменять и возвращать счета. На странице записи (урок 17) та же касса принимает предоплату.

Что важно знать

• Неоплаченный или отменённый счёт ничего не стоит. Возврат денег покупателю сбор не возвращает.
• Баланс меньше $0.25: новый счёт бот не выставит, клиенту скажет, что передаёт вопрос владельцу, а тебе придёт уведомление пополнить.
• До 300 счетов в сутки: это защита от сбоя, а не тариф.

Если касса не подключается

• «У этого номера нет доступа к Kaspi Pay»: номер не добавлен кассиром. Добавь и отправь SMS ещё раз.
• «Этот номер кассира уже работает на другой кассе в DOS AI»: номер уже подключён к кассе другого проекта. Добавь в Kaspi Pay ещё одного кассира и введи его номер или сначала отключи кассу там, где этот номер стоит.
• «Kaspi не принял код»: код устарел или введён с ошибкой. Запроси SMS снова.
• Касса работала, а потом «Авторизация Kaspi потеряна»: под номером кассира вошли в Kaspi Pay на телефоне. Нажми «Запустить авторизацию заново» и введи новый код. В кабинете касса при этом выглядит рабочей, а на деле ни один клиент не заплатит.

Когда счёт не выставился

Клиент увидит вежливое «передам владельцу», а тебе придёт уведомление, не чаще раза в сутки. Причины: на балансе меньше $0.25, касса выставила 300 счетов за сутки, потеряна авторизация, Kaspi отклонил счёт (причина будет словами), касса не подключена, а функция оплаты у бота включена. Ещё бот сам не выставит счёт в четырёх случаях: второй счёт на тот же номер, пока первый может быть оплачен; больше трёх счетов на номер за час; четвёртый разный номер в одном разговоре за сутки; больше 60 разных номеров за сутки по проекту. Это защита: без неё собеседник мог бы уговорить бота слать push на чужие номера от имени твоей кассы.

Проверь себя

1. Через кого идут деньги клиента? (Напрямую на твою кассу Kaspi, платформа их не держит.)
2. Сколько стоит неоплаченный счёт? (Ничего.)
3. Почему бот не выставил счёт? (Баланс меньше $0.25, касса потеряла авторизацию или сработала защита от лишних номеров.)

Дальше

→ Урок 28. Баланс, подписка и промокоды

Подробно в руководстве: Приём оплат от клиентов · Бот выставляет счёт.