🎬Видео скоро появится, а пока всё есть в тексте ниже
Нажми, когда разберёшься с уроком. Галочка появится в меню слева.
Урок 14. Подключаем Instagram
Обновлено 1 октября 2026 г.
Бот отвечает в директе Instagram тем же умом, что в WhatsApp. Подключение официальное, через вход Meta, за минуту. Одно правило Instagram надо запомнить: бот может ответить только в течение 24 часов после сообщения клиента, а живой оператор в течение 7 дней.
Что будет после урока
Директ Instagram подключён, и ты понимаешь, почему бот иногда молчит в старых разговорах.
Слайды урока
Простыми словами
Instagram пускает бота в разговор только пока клиент «тёплый»: сутки после его сообщения. Написал клиент снова, и окно открылось заново. Поэтому для Instagram особенно важно отвечать быстро, а напоминания и долгие паузы лучше вести в WhatsApp.
Подключение
- Переключи аккаунт на профессиональный, если он личный: Настройки → Тип аккаунта → Профессиональный.
- Вкладка «Каналы» → Instagram → «Подключить Instagram». Подключает администратор.
- Войди в нужный аккаунт и оставь все галочки.
- Статус «Ждём первое сообщение»: напиши в директ с другого аккаунта, и канал заработает.
ℹ️ На карточке написано «Скоро»? Instagram открывается постепенно, и для твоего аккаунта он ещё не открыт. Напиши нам, подключим.
Что важно знать
- Один аккаунт = один проект.
- Подписка: Instagram входит в подписку проекта, как WhatsApp. Бесплатный период проекта действует и для него.
- Доступ отозван: если в Instagram сменили пароль или убрали приложение, подключи заново.
- Комментарии под постами настраиваются правилами (урок 20).
Проверь себя
- Клиент написал три дня назад. Ответит ли бот? (Нет, окно 24 часа закрыто. Оператор ещё может ответить сам.)
- Какой аккаунт нужен? (Профессиональный: бизнес или автор.)
Дальше
Каналы подключены. Теперь учим бота действиям: → Урок 15. Функции: как бот действует
Подробно в руководстве: Подключить Instagram.